Gestion corporativa

Consignas:

Elaborar un plan de trabajo desde la perspectiva de los Recursos humanos, orientado a resolver la situación descripta en el estudio de caso.

Actualmente la organización se encuentra en un momento de cambio, y si bien es una empresa estable que desde hace años viene funcionando de forma correcta, algunos cambios en el ambiente debido a la próxima apertura de una obra petrolera, la cual va a generar un gran incremento en el volumen de personas en la zona, abriendo la puerta a oportunidades de desarrollo y expansión del negocio.

Estas variables son analizadas por los dueños, que se proponen metas tales como dar nuevos servicios y beneficios al cliente.

Desde la perspectiva de RRHH vemos que la meta propuesta es factible, pero no cuentan con los recursos ni procesos necesarios para llevar a cabo un cambio de tal envergadura.

Analizando la situación presentamos a los dueños un diagnóstico de la empresa para llevar a cabo un plan de acción, a partir del cual vamos a poder guiar y generar lo cambios necesarios para alinear a la organización, consiguiendo así cumplir con la meta propuesta.

Ante esta situación, se observa que estamos ante un cambio inminente el cual genera malestar entre los empleados, temor y desconfianza ante el desconocimiento y la falta de información para con ellos y se evidencia la falta de recursos para la contratación del personal que podría reacondicionar esta situación (Falta de jefatura en RRHH, por ejemplo).

Se realizó un análisis FODA para poder obtener un diagnóstico certero y actualizado sobre las virtudes y deficiencias de la empresa:

FODA

FORTALEZAS

• Empresa sólida
• Estabilidad en el mercado
• Jefes con gran conocimiento del rubro

OPORTUNIDADES

• Expansión del negocio
• Desarrollo de procesos eficientes
• Contratación de personal especializado

DEBILIDADES

• Clima laboral
• Prácticas y procesos
• Reclutamiento

AMENAZAS

• Disconformidad de los empleados
• Falta de jefatura en el área de RRHH

En primer lugar, se debería asumir el rol de asesor para poder informar y hacer ver a los directivos y personal jerárquico cada uno de los puntos a mejorar, desarrollar y cambiar ya que para poder llevar a cabo un proceso de cambio debe ser entendido y acompañado de jefes y gerentes, de manera que se pueda conseguir el cambio que buscamos y que sea posible de sostener a lo largo del tiempo.

También se debe considerar un rol proactivo y presente de recursos humanos, ya que colaborando en la construcción de nuevos negocios, se verá afectada nuestra relación directa con todos los empleados, de ahí la importancia de ser líder de procesos y de cambio, ayudando a las personas a asimilar y adaptarse al cambio. Además, hay que capacitarlos para desarrollar sus aptitudes y habilidades para convertirlos en personas que busquen el cambio por sus propios medios, entendiéndolo como una oportunidad y no como una amenaza.

Para poder llevar adelante este plan debemos desarrollar en base a las necesidades un plan de reclutamiento y capacitación, así como también rediseñar la organización, actualizando descripciones de puestos, redefiniendo modelos de compensaciones, y determinando nuevas unidades organizativas.

ESQUEMA PARA ELABORAR UN PLAN DE TRABAJO

INTRODUCCIÓN

En el presente plan de trabajo se diagramara la puesta en práctica de distintas actividades mediante las cuales se busca optimizar los recursos del Casino Esmeralda y definir objetivos, participantes, formas de implementación y de medición de lo estipulado.

OBJETIVOS

• GENERALES

* Encontrar el equilibrio necesario entre las necesidades de la empresa y la de los empleados, teniendo cubierto cada uno de los puestos del Casino con gente idónea y apta para realizar sus tareas, lograndolo a través de una eficiente selección de personal, para poder dedicarnos a, por lo menos, duplicar los índices actuales de productividad y generar un excelente clima laboral que permita el crecimiento constante de la empresa motivacional, estratégica y estructuralmente. 

• ESPECÍFICOS 

*Corto plazo:   

• Contratar un líder de RRHH siendo socio estratégico de la empresa.
• Establecer nuevos y mejores canales de comunicación internos.
• Armar un relevamiento de cada vacante a cubrir.
• Realizar una correcta y completa descripción de cada uno de los puestos de la organización.

*Mediano plazo:

• Mejorar el índice de satisfacción del clima laboral en un 40%
• Determinar un sistema de reclutamiento y selección de personal acorde a las necesidades de la empresa.
• Realizar programas de capacitación de acuerdo a las necesidades propias de cada sector.
• Ejecutar una ruta de inducción para el nuevo personal de la empresa.

*Largo plazo:

• Crear un departamento de RRHH que acompañe a la jefatura, conformando un equipo de trabajo especializado en cambios organizacionales y el manejo del personal.
• Realizar campañas comerciales en medios de comunicación para promocionar el Casino.

PARTICIPANTES

• Encabezado por los dueños y gerentes de la empresa, con la participación e inclusión necesaria de los mandos medios del Casino y la aceptación y colaboración de todos sus empleados.

CARACTERIZACIÓN DEL PLAN

• Identificación de necesidades
• Priorización de necesidades
• Definición de actividades

MONITOREO Y EVALUACIÓN DEL PLAN DE TRABAJO

Plan de acción a ejecutar en 4 semanas, propuesto por el área de RRHH, siendo el sector que debe monitorear el proceso con el respaldo de cada jefe y gerente que se vea involucrado. Una vez implementado se debe recurrir al análisis de los resultados obtenidos, evaluando el comportamiento interno, el clima laboral, la productividad de la empresa y determinando el alcance, o no, de los objetivos que se plantearon al comenzar con el plan de acción.

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