Gestión del capital humano y liderazgo . Programa de capacitación
Enviado por pacodel • 30 de Septiembre de 2019 • Tarea • 1.548 Palabras (7 Páginas) • 2.129 Visitas
Formato Programa de capacitación
Datos de identificación
Nombre: | |
Matrícula: | |
Carrera: | Ingeniería industrial |
Nombre del Módulo: | Gestión del capital humano y liderazgo |
Nombre de la Evidencia: | Programa de capacitación |
Hace 4 meses, la empresa Los nuevos (integrada por 150 personas), fue adquirida por la corporación Los importantes. Actualmente, se han presentado ausentismos, apatía por la participación de actividades en equipo y una alta rotación de personal. Al parecer los trabajadores se encuentran desmotivados y experimentan resistencia al cambio debido a que se han modificado procesos, tanto operativos, como administrativos.
Ante esta situación los directivos de la empresa se encuentran muy preocupados y han solicitado al responsable de Recursos Humanos de la empresa que diseñe una estrategia de capacitación.
Instrucciones
- Con base en la situación que acabas de leer, elabora un programa de capacitación que dé solución a la problemática presentada. Dicho programa debe incluir lo siguiente:
- Diagnóstico de necesidades de capacitación
Realiza el DNC al analizar la situación que se te presenta y para ello deberás desarrollar lo que a continuación se te solicita. Considera que es muy importante que hayas analizado las lecturas y revisado el material de apoyo que se encuentra en la Unidad de estudio.
1. Observa y analiza la situación que se presenta y haz lo siguiente:
- Menciona 3 situaciones que generan el conflicto.
- Ausentismo
- Apatía por la participación de actividades en equipo
- Alta rotación de personal
- Con base en tu análisis, define cuáles son los motivos por lo que se están presentando esas situaciones. Enuncia todo aquello que consideres que es el origen de estas situaciones.
La desmotivación y la resistencia al cambio debido a la modificación a los procesos operativos y administrativos
2. Apóyate en las preguntas clave para la obtención de un DNC y responde:
- ¿Quiénes necesitan capacitación?
- Los trabajadores
- ¿En qué necesitan capacitación?
- Aceptación al cambio y motivacional
- ¿Con qué nivel de profundidad?
- Alto
- ¿Cuándo y en qué orden deben ser capacitados?
- Durante su jornada laboral por grupos no mayores de 20 personas.
- Menciona tres herramientas a utilizar para determinar tu DNC.
- Observación
- Entrevista
- Prueba de desempeño laboral
- Diseño del programa de capacitación.
Objetivo general terminal del curso El empleado debe ser capaz de apreciar las oportunidades que conlleva la adaptación a nuevos estilos de proceso. Al igual tendrá más facilidad para tolerar el estrés emocional provocado por distintas situaciones. | |
Descripción y justificación de las metas que se pretenden alcanzar relacionadas con lo identificado en la DNC. | Se impartirán sesiones donde el empleado se sienta con la libertad de exponer sus inquietudes, así mismo como su incomodidad a ciertos aspectos laborales. |
Justificación general de lo que pretende abarcar el curso, por qué es importante para la organización y de dónde nace la necesidad de dicho programa. | Se considera de suma importancia atacarla problemática del ausentismo y la desmotivación para así erradicar la probabilidad de incumplimiento a las entregas a tiempo a cliente por falta de personal en las áreas productivas. La justificación de este programa es que se están teniendo problemas en las áreas productivas por el ausentismo de personal así como baja productividad por la desmotivación. |
Contenidos del programa:
- Tema 1: Manejo del cambio
Subtemas:
- Encuesta de inicio
- Como enfrentar el cambio
- Aplicación objetiva de los cambios
Justificación de lo que aprenderán los empleados en él:
Con estos temas se busca en primer lugar hacer que el personal entienda los motivos que están generando los cambios en el proceso de manufactura, y en segundo lugar se trata no solo de que el empleado acepte los cambios, sino que sea participe en algunos casos donde la experiencia y el conocimiento son esenciales para su mejora.
- Tema 2: Control emocional
Subtemas:
- Tolerancia a la frustración
- Inteligencia emocional
Justificación de lo que aprenderán los empleados en él:
“La inteligencia emocional nos permite tomar conciencia de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones de la vida cotidiana.” (Daniel Goleman párrafo 5) sacado de http://escueladecoachingprofesional.com/capacitacion-inteligencia-emocional-empresas/index.php
Sacado de
- Tema 3: perfil de puesto
Subtemas:
- Análisis de puesto
- Evaluación de desempeño
Justificación de lo que aprenderán los empleados en él:
Se busca que el empleado conozca cual el alcance del puesto que desempeña, de igual manera se imparten pláticas para la autoevaluación de sus actividades.
- Tema 4: Dialogo
Subtemas:
- Apertura al dialogo
- Comunicación asertiva
Justificación de lo que aprenderán los empleados en él:
Tratar el punto del dialogo ante inconformidades que nacen entre empleado y empresa, así mismo se dan consejos de cómo hacer llegar de manera más atinada y eficiente un mensaje.
- Tema 5: Actitud de cambio
Subtemas:
- Como cambiar la forma de comportamiento
- Hacer la diferencia para sobresalir
- Compensaciones y mejoras a las prestaciones
Justificación de lo que aprenderán los empleados en él:
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