INFORMACIÓN GERENCIAL

ANALISIS DE PROBLEMAS CRITICOS

Identificación y análisis de los problemas críticos

Se evalúa la condición actual de la empresa al igual que los problemas que tendrán impacto en el próximo año.

¿Que es importante?

Es una herramienta muy poderosa, tan útil en las situaciones de problemas u oportunidades como en el proceso regular de la planeacion.

Proporciona una disciplina para compensar la tendencia natural que tienen muchos directivos de avanzar de inmediato de un punto o problema percibido a una solución. Las áreas de resultados criticas nos ayudan a enfocar nuestra atención en el lugar donde se necesitan. El análisis de problemas críticos nos ayuda a identificar y a resolver nuestros puntos mas importantes.

¿Que es el análisis de problemas críticos?

El análisis de problemas críticos empieza con la evaluación del rendimiento de su unidad y de los problemas mas importantes que deben enfrentarse durante el periodo de su plan táctico.

También proporciona una relación clave entre sus planes estratégico y táctico. Le ayuda a observar el impacto de sus suposiciones sobre lo que viene sucediendo en el mundo, al igual que sus capacidades y recursos.

Usted podría identificar con facilidad veinte o treinta problemas que necesitan atención.

El análisis de problemas críticos proporciona una base para seleccionar los pocos problemas vitales que tendrán un mayor impacto.

 Construye una base de información.

 Ayuda a validar o invalidar sus suposiciones.

 Ayuda a evitar decisiones prematuras.

 Mantiene el enfoque.

 Ayuda a identificar los indicadores clave del rendimiento.

 Asegura que se cumplan las necesidades.

 Ayuda a reducir o eliminar los gastos de recursos.

 Proporciona un vehiculo excelente para la toma de dediciones.

¿Qué se incluye en el análisis de problemas críticos?

1. Identificación de los problemas.

2. Establecimiento de prioridades en los problemas

3. Análisis de los problemas.

4. Resumen de los problemas.

1.-Identificación de los problemas.

El primer paso y el mas obvio es identificar sus problemas percibidos, los que podrían representar problemas u oportunidades. Es importante reconocer que estos problemas se considera como percibidos en tanto no hayan sido validados mediante el proceso de análisis. Estos puntos pueden ser extraídos de varias o de todas las siguientes fuentes:

1. Su plan estratégico.

2. Su plan táctico actual.

3. El rendimiento actual.

2.- Establecimiento de prioridades en los problemas.

Establezca entre cuatro y ocho de los problemas más importantes percibidos, esto es, aquellos que probablemente tendrán el mayor impacto.

La selección de un numero limitado que represente los pocos problemas vitales asegura que recibirán la atención que merecen.

Los demás problemas identificados deben referirse a departamentos, unidades de trabajo o personas en especifico conservándolos para una consideración posterior.

3.- Análisis de los problemas.

Este es el paso más crucial en el proceso de análisis. Incluye la validación de una cuestión en particular y el planteamiento de maneras efectivas para enfrentarla.

4.- Resumen de los problemas.

Las conclusiones especificas y los cursos de acción alternos deben resumirse de tal manera que resulte mas fácil preparar sus objetivos y planes de acción.

¿Cómo se completa un análisis de problemas críticos?

 Identificación de los problemas.

1. Pedir a los miembros de su equipo de planeación que llenen un cuestionario:

• ¿Cuáles son entre cuatro y ocho

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