SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL

SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS o TPS

Es el todo operativo, integrado por la obtención, aceptación, registro, comunicación, almacenamiento, manipulación y reporte de datos que, a su vez, tienen acciones recíprocas con otros componentes, para contribuir ala realización de fines de productividad previamente establecidos, mediante la representación adecuada de la información significativa para la toma de decisiones en una organización.

CARACTERISTICAS

1.- Tienes dos tipos de procesamiento de datos:

a.- Procesamientos de datos por transacción: es el procesamiento de un evento o acontecimiento que ocurre dentro o en el entorno donde se desenvuelve la organización

b.- Procesamiento de datos por información: es el procesamiento de datos con la finalidad de producir información a individuos que deban tomar decisiones en un momento dado

IMPORTANCIA DE PROCESAMIENTO DE DATOS

• Ayuda al registro y orden de todos los datos.

• Ayuda a las transacciones que tienen la empresa para facilitar la búsqueda de datos e información que se requiera en cuanto a clientes y productos de manera rápida así como la toma de decisiones.

SISTEMA DE TRABAJO DE CONOCIMIENTO o KWS

Son sistemas de información que ayudan a los trabajadores del conocimiento en la creación e integración de nuevos conocimientos en la institución.

CARACTERISTICAS DEL TRABAJO DE CONOCIMIENTO:

• El trabajo del conocimiento es apoyado por un cuerpo codificado de conocimientos que en general es ampliamente aceptado.

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Este cuerpo de conocimiento debe poder enseñarse en escuelas o universidades.

• Los profesionales deben demostrar su dominio de tales conocimientos con un certificado del estado o de la escuela.

• Los profesionales son regidos por organizaciones independientes

• Las diferencias entre trabajadores de la información, trabajadores del conocimiento,

trabajadores de los datos y trabajadores de servicios.

IMPORTANCIA DE TRABAJO DE CONOCIMIENTO

• Proveen a los trabajadores de herramientas de administración gráficas, analíticas, de comunicación y de documentos así como de acceso a fuentes internas y externas de datos que permiten generar nuevas ideas

• Ahorran tiempo ya que permiten al usuario realizar las tareas necesarias y obtener la información requerida sin emplear mucho tiempo en aprender a usar la computadora.

SISTEMA DE AUTOMATIZACION DE OFICINA o OAS

Consisten en aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de una organización, forman parte de este tipo de software los procesadores de textos, las hojas de cálculo, los editores de presentaciones, los clientes de correo electrónico, etc. Cuando varias de estas aplicaciones se agrupan en un mismo paquete de software para facilitar su distribución e instalación, al conjunto se le conoce con el nombre de suite ofimática.

CUALES SON LOS MODELOS MAS CONOCIDOS DE LOS OAS

Quizá el paquete de software más popular que puede ajustarse a la definición de OAS (y al de suite ofimática) sea Microsoft Office en cualquiera de sus versiones. Este software, perteneciente a la compañía Microsoft, funciona oficialmente bajo los sistemas operativos Microsoft Windows y Apple Mac OS, aunque también lo hace en Linux si se utilizan emuladores.

Existen otras suites ofimáticas disponibles para cualquier usuario que se distribuyen libremente, algunas de ellas son:

• Star Office

• Open Office.org

• KOffice

• Gnome Office

• Libre Office

IMPORTANCIA DE LOS SISTEMA DE AUTOMATIZACION DE OFICINA

• La importancia de la automatización de oficinas es incrementar la productividad y eficiencia a través de múltiples tecnologías (datos, voz, imagen), que dan apoyo a una amplia gama de aplicaciones (procesamiento de información, comunicaciones), orientadas a mejorar el desempeño de las actividades realizadas dentro de una compañía.

• La automatización abarca una gama de aplicaciones relacionadas con el proceso y transmisión de información, el cual varía desde la captura y presentación, hasta la distribución de la misma.

• Permiten la actualización de Software de Oficinas

• Hoy en día la industria de cómputo ofrece una gran variedad de software que permiten a la empresa ser más productiva y eficiente, sólo es cuestión de escoger exactamente lo que se necesita, entre los que se destacan:

• Procesador de palabras: Editor de texto que permite crear tablas, cambio de fuentes, mover, borrar, copiar texto, diccionario de sinónimos, crear columnas, etc. Por ejemplo: Mac write II, Word Perfect y Word.

• Bases de datos: Programa que permite llevar un control de los registros de la empresa así como importar y exportar archivos. Por ejemplo: Dbase IV, Foxbase+ y Quattro Pro.

• Hojas electrónicas: Paquete que permite trabajar con datos numéricos en una hoja electrónica de cálculo, tratamiento de textos, grabar y visualizar gráficos comerciales, hacer reportes y comunicar otros ordenadores. Por ejemplo: Excel, Lotus 123, Lotus .

• Software estadístico: Paquetes que sirven para analizar e interpretar los datos de una manera sencilla, en vez de preocuparse por una fórmula compleja de estadística o por aprender.

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SISTEMA DE APOYO A DECISIONES o DSS

Se define a los sistemas de apoyo a las Decisiones como un conjunto de programas y herramientas que permiten obtener oportunamente la información requerida durante el proceso de la toma de decisiones, en un ambiente de incertidumbre

CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMA DE APOYO A LAS DECISIONES

• No requiere conocimientos técnicos. Un usuario no técnico puede crear nuevos gráficos e informes y navegar entre ellos. Por tanto, para examinar la información disponible o crear nuevas métricas no es imprescindible buscar auxilio en el departamento de informática.

• Rapidez en el tiempo de respuesta, ya que la base de datos subyacente suele ser un datawarehouse corporativo o un datamart, con modelos de datos en estrella o copo de nieve. Este tipo de bases de datos están optimizadas para el análisis de grandes volúmenes de información.

• Integración entre todos los sistemas de la compañía. El proceso de ETL previo a la implantación de un Sistema de Soporte a la decisión garantiza la calidad y la integración de los datos entre las diferentes unidades de la empresa.

• Cada usuario dispone de información adecuada a su perfil. No se trata de que todo el mundo tenga acceso a toda la información, sino de que tenga acceso a

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