INFORME DE PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA MONTELET S.p.A

ESCUELA DE NEGOCIOS.

INFORME DE PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA

MONTELET S.p.A

AÑO 2015

INTEGRANTES:

Ortiz Aravena, Carla Antonia

Rodríguez Lucero, Marcela Alejandra

Rojas Zúñiga, Ximena Andrea

Docente:

Moisés R.  Muñoz González

Modulo:

Gestión estratégica.

Resumen ejecutivo.

La Planificación Estratégica determina los lineamientos generales que se instrumentaran a través de los programas operativos correspondientes a cada una de las gestiones comprendidas en los periodos de planificación, susceptibles a la actualización de la estrategia.

El objetivo de esta Planificación, consiste en detallar y describir las acciones a ejecutar por la empresa Montelet S.p.A. en donde se desarrollaran principalmente las actividades del area de Recursos Humanos durante las gestiones del periodo 2015 – 2017.

Índice

Resumen ejecutivo.        

Introducción.        

Objetivos.        

Objetivo General.        

Constitución de la empresa.        

Clasificación de la Empresa.        

Visión.        

Misión:        

Análisis P.E.S.T.        

Análisis de las Fuerzas de Porter.        

Análisis FODA.        

Descripción de los objetivos estratégicos.        

Matriz de Compromiso.        

Objetivo N° 1:        

Objetivo N° 2:        

Objetivo N° 3:        

I. Directiva Anual De Actividades Año 2015        

II. Situación        

a)        Antecedentes        

b)        Orientaciones del Gerente General.        

III. Misión        

a)        En Cuanto A La Organización.        

b)        En Cuanto A La Gestión        

c)        En Cuanto A La Normativa Legal Que Le Aplica.        

d)        En Cuanto Al Cliente        

IV. Ejecución        

a)        Intención        

a.        Tareas de los Departamentos.        

b)        Materias Comunes        

V. Apoyos        

a)  Administrativos.        

b) Logísticos        

VI. Comunicaciones        

Conclusiones y recomendaciones.        

Complementos.        

Referencias.        

Anexos.        

Introducción.

La necesidad de mejorar los  servicios, y mejorar la productividad, han sido siempre objetivos esenciales de las empresas, enfocados a crear una ventaja competitiva en los mercados, logrando alcanzar los estándares de calidad establecidos por los clientes.

Para lograr esto, una empresa debe ser capaz de identificar lo que son hoy las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, el análisis de  macro entorno  y  el atractivo de la industria,  lo que desea ser mañana (visión); debe además, conocer qué es realmente lo que el cliente desea recibir (calidad esperada) para diseñar, finalmente, el camino estratégico que le permitirá llegar a la meta.

Hoy en día, para la planeación estratégica, el diseño de nuevos  servicios, mejora de la calidad, entre otros. Un programa de servicio al cliente debe brindar en todo momento satisfacción,  flexibilidad y visión necesaria para cumplir con las expectativas siempre crecientes de los clientes.

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