INSTAGRAM INFLUENCER MARKETING: CREAR UNA ESTRATEGIA GANADORA

Escuela  India de  Negocios[pic 1]

ISB241

20 de diciembre de 2020

Abhishek Rishabh  | Felipe  Zerrillo

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INSTAGRAM INFLUENCER  MARKETING:  CREAR  UNA ESTRATEGIA GANADORA

El 9 de agosto de 2020, Sean Jean De Ville, que recientemente se había unido al gigante francés de la moda y la cosmética Satix  como jefe de marketing digital de la división de productos de champú, se estaba preparando para su primera reunión con el CEO. Se le había encargado explorar la viabilidad de emplear el marketing de influencers en  Instagram. Este sería un nuevo vehículo promocional para la  compañía, que tradicionalmente había utilizado  cartelera, impresión y anuncios digitales limitados. También se le dijo que se asignaría un presupuesto de USD 500,000  para el marketing de influencers y que el jefe estaba ansioso por obtener sus ideas y  recomendaciones.

Sean leyó rápidamente una serie de informes publicitarios, informes de la industria y estudios de investigación. Encontró  numerosos estudios que apoyan una tendencia interesante en el marketing de influencia. Específicamente, en lugar de  emplear a una sola gran celebridad o macro-influencer para lasemento deapoyo, los anunciantes estaban sugiriendo  que    podría ser mejor  emplear  a  múltiples  pequeños influencers o  micro-influencers de  Instagram.

Convencido por estos estudios detallados, Sean comenzó a recopilar datos sobre influencers locales. Finalmente redujo  el  campo a dos  opciones:  emplear  a  dos  influencers,  Abby  (A)  que  tenía  un millón de  seguidores y Billy (B) que también tenía un millón de seguidores, o ene graninfluencer, Cassie (C) que tenía 1,5 millones de  seguidores. Lastasas medias de impresión1  para A y B fueron similares en aproximadamente el 5% cada una, mientras que fue del 2,5% para C. A medida que excavaba más profundo, descubrió que el "clic a travésde la velocidad"2  (CTR) de enlaces en los puestos era del 1%  para  A  y  B,  pero del 2%  para  C. A  y  B  juntos le costarían  a  la  compañía  USD  500,000,  mientras que  C  quería  USD 450,000  todos para  sí misma.

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1 Las impresiones son el número de veces que una publicación en las redes sociales se muestra a un seguidor. No esnecesario que un usuario interactúe  (haga clic,  comente, como responder,  etc.) con  esa  publicación. En  esencia    es  sinónimo  de  exposición.

2 Haga clic a través de la tasa es una medida típica de la conversión utilizada en la publicidad en línea. En el contexto del marketing de influencers en  plataformas de redes sociales se refiere al número de personas que visitaron la página web/producto de la firma anunciada al  ver  la  publicación.[pic 4]

Abhishek Rishabh y el profesor Philip Zerrillo  prepararon este caso únicamente como base para la discusión de clases. Este es un caso ficticio.  Este caso no pretende servir como una aprobación, una fuente de datos primarios o una ilustración de una gestión eficaz o ineficaz.   Este  caso  fue  desarrollado  bajo  la  égida  del  Centro  de Práctica de Aprendizaje  y    Gestión,    ISB.

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