INTELIGENCIA DE NEGOCIOS CONSOLIDADO

Fase 2 – Fundamentación

Trabajo grupal

Inteligencia de negocios

Grupo: 206045

Presentado por:

Damaris Rozo Muñoz

Julieth Esperanza Moros Lopez

Karent Alexandra Plazas Cruz

Carlos Mauricio Quintero Rivera

Presentado a:

Guillermo Camero Escobar

Programa académico:

Especialización en Gerencia Estratégica de Mercadeo

Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)

Escuela de ciencias administrativas, contables, económicas y de negocios

Villavicencio - Meta

Marzo 2022

Introducción

En el presente documento se desarrollarán los conceptos básicos de la investigación de mercados, se tomarán en cuenta la importancia, el desarrollo y demás elementos de esta materia. Todo esto con la intención de sentar las bases y resaltar las principales características de la investigación de mercados. Aquí abordaremos y resaltaremos la importante de esta disciplina, enfocándonos en los puntos centrales para poder brindar una explicación breve, concisa y completa de todo lo que la compone.

OBJETIVOS

Objetivo general

Desarrollar una explicación y desglose completo de la relevancia, los objetivos y desarrollo de todo lo relacionado con la investigación de mercado por medio de explicaciones claras y un análisis de profundidad y construcción de bases conceptuales sobre la disciplina.

Objetivos específicos

• Leer y analizar para la posterior planeación y construcción de un mapa conceptual.
• Leer el texto para responder la pregunta que se planteada.
• Desarrollar las preguntas referentes al caso “Agencia publicitaria Vermedios”

MAPAS CONCEPTUALES

[pic 1][pic 2]

[pic 3]

[pic 4][pic 5]

[pic 6][pic 7]

¿La agencia publicitaria debe establecer un departamento de Investigación de mercados?

Respuesta Damaris Rozo: Es menester para una agencia publicitaria, o para cualquier tipo de empresa que quiera buscar trabajar con el potenciamiento comercial de una marca, entender los diferentes nichos a los que esta pueda estar vinculada. Es por esto que la agencia sí debería establecer, crear y constantemente fortalecer un departamento de investigación de mercados, puesto que este brindaría distintas fortalezas hacia la empresa y sus proyecciones, todas y cada una partiendo desde el conocimiento del mercado. Es necesario entender que el mercado tiene distintos factores como la ubicación, el público objetivo, los estados socioeconómicos, intereses del momento, fortalezas y debilidades propias, fortalezas y debilidades de la competencia, proyección de crecimiento de la ciudad, entorno, y algunas otras más. Un departamento de investigación de mercado ayudaría y daría claridad a cada uno de estos factores, permitiendo entender qué opción siempre podría convenir más y así mismo, permitiendo la minimización de errores al momento de la toma de decisiones.

Respuesta Julieth Moros: Cuando tenemos una idea de negocio, con un objetivo trazado y que deseamos lograr para el éxito de nuestra empresa u organización, deben inciar tomando decisiones que ayuden a posicionarse y generar rentabilidad o el objetivo propuesto, para esto es importante realizar acciones como el estudo de caso de la empresa, donde como estrategia se crea la investigación de mercados, con personal capacitado e idóneo, donde tendrán en cuenta estrategias acorde a su necesidad y mercado objetivo, tambien se investigara sobre la información de clientes logrando fidelizarlos, por medio de redes sociales o tecnológicos, brindando portafolios de productos y servicios,  exclusivos o que marquen diferencia con la competencia y que logren satisfacer las expectativas y necesidades reales de nuestro mercado o cliente.

Cuando la empresa Vermedios realiza actividades de investigación, entre sus estrategias se encuentra fidelizar el cliente sabiendo que quieren, que necesitan, como lo quieren, como piensan, que existe en el mercado y que ofrece la competencia y crear competencia que nos lleve a el éxito de lograr captar mejor mercado y lograr el objetivo propuesto.

        Respuesta Carlos Quintero: La investigación de mercados es parte fundamental de una empresa que desee lograr sus objetivos, se convierte en el alma de la misma ya que de allí surgen datos importantes e información necesaria para la buena toma de decisiones. En este estudio de caso de la empresa VERMEDIOS, se hace necesario crear ese departamento de investigación de mercados, ya que hoy día sabemos que gozan de unas utilidades a pesar que esta fusionada con el departamento de medios, pero que pueden lograr obtener mejores rentabilidades si lo hacen; si se crea un área exclusiva de I.M. (investigación de mercados), se va a tener una mejor información tanto de sus clientes como de sus consumidores, se le dará a la vez un mejor tratamiento a esos datos, lo cual hará que se diferencie en el mercado, apoyándose en nuevas tecnologías y en el conocimiento de quienes lideran y apoyan este departamento. Teniendo esta información se prestará un mejor portafolio de productos y servicios que van a satisfacer las inquietudes, expectativas, pasiones y necesidades de sus clientes. Esta área de la empresa, se dedicará al análisis del comportamiento de los clientes con el fin de estar innovando y así poder mantenerlos y fidelizarlos.

...