INTRODUCCION DE MI NEGOCIO.

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INTRODUCCION DE MI NEGOCIO.

Mi refaccionaria será especializada en diésel, (tracto camiones, rabones, urbanos y pasajeros).

La idea es tener un negocio multimarcas, que no solo se cierre a una sola marca en específico sino tener de todo un poco, ya que lo único que cambia entre las marcas es la cabina ya que esa si es propietaria, pero en el motor, suspensión, diferencial, transmisión y demás, son exactamente lo mismo. Tener desde un tornillo para la cabeza hasta media reparación de motor, tener transmisiones las cuales ya estén listas para nada mas desmontar y montar, y el cliente no pierda tiempo, dinero y esfuerzo, ya que la unidad para pierde dinero.

Este negocio va dirigido a un sector en específico rango medio y pesado, ya que es menos común y poco explorado por el momento.

Este negocio lo quiero establecer en la zona industrial ya que esta el movimiento del tracto pesado y tener servicio a domicilio para poder satisfacer las necesidades del cliente.

Presentación de los emprendedores.

Gerente general.- J. Antonio Caballero Ortiz

 Administrar los establecimientos creando una estrategia para captación de nuevos clientes y proveedores, el cual nos permita posicionarnos en el mercado y coadyuvar a la organización de los diferentes departamentos de la empresa.

Vendedor.- Lourdes M. Tovar

 Facturación atención de clientes y vía telefónica, mostrador y foráneos, realizar cotización, seguimiento de pedidos y entregas del mismo.

Almacenista.- Cesar Leopoldo Caballero Ortiz

 Administrar el almacén control de inventarios, entradas y salidas de mercancía, como pedidos y cotizaciones con proveedores, atención a los vendedores.

Administrativo.- Estela Ortiz Avalos

 Realizar corte de caja, depósitos y conciliación con proveedores y clientes, llevar un control de ingresos y egresos mediante un estado de flujo de efectivo.

Repartidor/cobranza.- Francisco Azoños

 Su labor principal es realizar reparto del material facturado, apoyo al almacén para acomodo de mercancía, realizar los depósitos bancarios, apoyo a la recolección de cuentas por cobrar (cobro y tramite de pagos)

 Actividad del negocio.

Refaccionaria caballero prestara los siguientes servicios

Factores claves de éxito.

Los factores clave de éxito para la empresa están determinados por los siguientes elementos:

• Ubicación de la empresa: Av. Francisco I, Madero Frente a la zona industrial y el transito que circula es rango pesado estamos a la vista de todos y cercanía de las empresas.
• Atención personalizada: El objetivo de la empresa es ser la refaccionaria más surtida y contar con el stock suficiente para satisfacer las necesidades de los clientes.
• Discreción: La discreción de los promotores y trabajadores un factor de éxito de la empresa.
• Formación: El personal de la empresa tendrá una formación acorde a su puesto de trabajo y complementaria con la de los demás trabajadores.
• Imagen y prestigio: Ofrecer calidad, una imagen cuidada del negocio y un trato personalizado a los clientes. Vincular Calidad-Lema-Logo.

Procedimientos y controles de calidad.

La calidad final se medirá con encuestas de satisfacción, aparte que los números se veras incrementados y la variación de líneas de consumo por cliente, ya que esto nos indicara que el cliente está contento con el servicio y la atención brindada, aun lado que tendrá variedad en sus productos.

Niveles de Tecnología Aplicados en los Procesos Tecnología

Aplicada a la Gestión.

Tecnología de Información y Comunicación (TICs)

Planificar y gestionar la infraestructura de TIC de una organización es un trabajo difícil y complejo que requiere una base muy sólida de la aplicación de los conceptos fundamentales de áreas como las ciencias de la computación y los sistemas de información, así como de gestión y habilidades del personal. Se requieren habilidades especiales en la comprensión, por ejemplo de cómo se componen y se estructuran los sistemas en red, y cuáles son sus fortalezas y debilidades. En sistemas de información hay importantes preocupaciones de software como la fiabilidad, seguridad, facilidad de uso y la eficacia y eficiencia para los fines previstos, todas estas preocupaciones son vitales para cualquier tipo de organización.

Tamaño del mercado

Para la realización de una estimación de ventas, se ha tenido en cuenta el número camiones que transitan  en la zona, es decir como estamos situados en una zona estratégica, aparte que es zona industrial y estamos a la pasada de que todo lo que transita al puerto de lázaro cárdenas sale alrededor de México.

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