Importancia del control administrativo

Control Administrativo

En la parte del control del proceso administrativo se evalúan cuáles han sido los rendimientos con mecanismos o procesos que permitan a los administradores regular las actividades que se están realizando, de tal modo que se cumplan como fueron planeadas, para lograr los objetivos establecidos en la empresa.

Además, si se encontrara alguna falla o desviación de los planes, se toman medidas correctivas que permitan retomar el camino o plan inicial.

Introducción al control

El control tiene elementos muy característicos para poder ser eficiente:

• Debe de llevarse a cabo supervisión para todas las actividades que se estén realizando
• Deben existir estándares para definir qué es lo mínimo que debemos obtener y considerar hasta cuanto es una desviación permitida
• Siempre debe considerarse el hecho de que, si algo no sale bien y existen errores, se pueden hacer correcciones.
• En este proceso se deben planificar las actividades y objetivos a realizar después de las correcciones necesarias.

Dicho en otras palabras, en el control del proceso administrativo se supervisa y se compara lo realizado con lo planeado con el fin de ajustar las actividades para 

asegurarnos que todo siga por buen camino, según las metas y la estructura de la organización.

Importancia del control administrativo

El control se enfoca en la evaluación y la adecuada corrección sí, es que hay fallas o errores; por lo que no solo se revisa que las personas estén haciendo su trabajo, sino cómo lo están haciendo y sus resultados. Es de suma importancia en el proceso administrativo, ya que así ajustamos lo necesario, identificamos la responsabilidad de cada puesto y podemos corregir y ajustarlo.

El control debe hacerse no solo cuando ya se terminaron los procesos sino también considerar prevenir ciertos escenarios determinando posibles riesgos y cómo solucionarlos.

¿Cómo podemos prevenir? La manera más común es revisar el pasado: ¿Por qué no se han cumplido objetivos?, ¿Qué ha ocurrido y porque no han sido alcanzados los estándares? Respondiendo a esto podremos adoptar medidas adecuadas para que los errores no se repitan en el futuro.

Otra de las razones, sino es que la más importante, es que hasta el mejor de los planes se puede desviar y el control nos permite:

• Crea procesos con mayor calidad, puesto que si hay fallas se detectan y se corrigen.
• Poder enfrentar el cambio, ya que los mercados cambian, la competencia es dura, surgen nuevas tecnologías, etc.
• Que los ciclos se lleven a cabo con mayor rapidez: La innovación, desarrollo de nuevos procesos en el servicio, de nuevos productos. Los clientes no solo esperan velocidad sino productos más a su medida y novedosos.
• Agregar valor. Asegurarse que la calidad y la ventaja competitiva siempre aporte mucho más valor a los consumidores.
• Cadenas de mando más eficientes para un mejor trabajo en equipo más colaborativo.

Áreas de acción del control en la empresa

El control existe en la mayoría de las áreas y niveles de la empresa para poder monitorearlas.

De cualquier modo, podemos mencionar las siguientes áreas de control en la empresa:

• Áreas de producción: para programar, coordinar e implementar todas las medidas para lograr un rendimiento óptimo de los recursos vs. producción.
• Área comercial: Venta y comercialización de los productos o servicios, con estadísticas, pronósticos versus ventas reales.

Administración de operaciones

La administración de operaciones es el área dedicada a investigar y ejecutar las acciones que generen el mayor valor agregado, mediante el proceso administrativo, en la producción de bienes o servicios, con el fin de aumentar la calidad, la productividad, así como la satisfacción del cliente y disminución de los costos.

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