Informe final de Investigación de Mercados

[pic 1]Fundación Universitaria Comfamiliar Risaralda

Tecnología en gestión Empresarial

Investigación de Mercados

Informe final de Investigación de Mercados

Valentina Morales, Daniela Cadavid, y Marcelo Hincapié

Quinto semestre

Laura Melissa Ceballos González

23/11/2020

Contenido

INVESTIGACIÓN DE FACTIBILIDAD PARA EL SERVICIO EASY PROCESS-TRÁMITES EN EL MERCADO DE INCLUSIÓN PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD DEL DEPARTAMENTO DE RISARALDA EN EL AÑO 2020        4

1.        Introducción        4

2.        Justificación        5

3.        Identificación el problema administrativo:        6

Investigación de Mercado:        6

Árbol del problema        6

4.        Descripción del problema        6

Antecedentes del mercado:        14

5.        Contextualización del problema        18

Macro entorno:        18

Micro entorno:        18

6.        Pregunta de investigación        24

General        24

Específicos        24

7.        Objetivo de la investigación        25

Objetivo general        25

Objetivos específicos        25

Cuadro de Objetivos y Preguntas        26

7.        Público objetivo de la investigación de mercados        27

Construcción del perfil del consumidor:        31

8.        Diseño de la Investigación        31

Alcances de la investigación:        31

Tipo de investigación:        32

Información Secundaria:        32

Nacionales:        32

9.        Instrumento de recolección de la información        43

Encuesta:        43

10.        Trabajo de Campo        43

Población y Muestra:        43

Personas estimadas del público objetivo:        43

11.        Conclusiones o Hallazgos preliminares        45

12.        Recomendaciones        46

Referencias        47

Tabla 1 Cuadro de Objetivos y Preguntas        26

Tabla 2: Variables Geográficas del segmento de Mercado        27

Tabla 3: Variables Demográficas del segmento de Mercado        27

Tabla 4: Variables Socioculturales del segmento de Mercado        28

Tabla 5: Variables Psicológicas del segmento de Mercado        28

Tabla 6: Variables relacionadas al uso del segmento de Mercado        29

Tabla 7  Variables Relacionadas a la Situación de Uso del segmento de Mercado        29

Tabla 8 Variables Relacionadas al Comportamiento del segmento de Mercado        30

Tabla 9 Estudio de la viabilidad de mercado Nacional 1        33

Tabla 10 Estudio de la viabilidad de mercado nacional 2        33

Tabla 11 Estudio de la viabilidad de mercado nacional 3        34

Tabla 12 Estudio de la viabilidad de mercado internacional 1        35

Tabla 13 Estudio de la viabilidad de mercado internacional 2        36

Tabla 14 Estudio de la viabilidad de mercado internacional 3        37

Tabla 15 Estudio de la viabilidad de mercado internacional 4        38

Tabla 16 Estudio de la viabilidad de mercado Regional 1        39

Tabla 17 Estudio de la viabilidad de mercado Regional 2        40

Tabla 18 Estudio de la viabilidad de mercado Regional 3        42

Ilustración 1 Grafica de Número de personas con discapacidad        7

Ilustración 2 Tabla de Personas con Discapacidad según entidad territorial        8

Ilustración 3 Gráfico personas con discapacidad según el estrato económico        9

Ilustración 4 Gráfica personas con discapacidad según la alteración que más les afecta        9

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