Investigación De Mercados

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

En esta actividad voy hablar sobre la marca Lacoste ya que busque información reciente en internet y me di cuenta que en el 2013 en la campaña primavera - verano doblo su presupuesto de marketing digital para su última campaña global.

Esta campaña se trató de mostrarnos su nueva colección al ritmo de una cantante y su canción. A través de las redes sociales los fans de la marca podían contestar una pregunta y ganar una descarga gratuita de esta cantante. Con esta campaña pretende llegar a los usuarios a través de los medios digital y redes sociales.

Para que Lacoste decidiera hacer la campaña publicitaria antes mencionada, tuvo que realizar una investigación exploratoria considerando los siguientes elementos:

• Mercado que desean alcanzar

• Gustos del cliente

• Edades de los consumidores

• Mercado actual

El propósito de la investigación es conocer las preferencias, gustos y necesidades del consumidor, ya que Lacoste quiere abarcar el mayor número posible de consumidores sin importar edad, sexo o estatus social.

Los datos secundarios que la empresa Lacoste debiera considerar para mejorar serian:

• El rango de precios que el consumidor está dispuesto a pagar.

• Con que frecuencia el consumidor compra los productos de la marca.

• Qué porcentaje de consumidores compra vía online, para así saber porque medios distribuir toda la publicidad ya que puede ser por internet, televisión, periódicos, revistas, entre otros.

Si yo tuviera que elegir otro tipo de investigación optaría por realizar la concluyente – descriptiva, ya que su principal objetivo es saber las y características de grupos de consumidores o áreas de mercado ya que ayuda a medir el porcentaje de una población especifica con cierta conducta y así poder hacer predicciones específicas. Los métodos que se utilizarían podrían ser a través de encuestas o paneles.

Investigación Exploratoria

Ventajas

• Proporcionan información inmediata.

• Son flexibles.

Desventajas

• No es el mejor mecanismo para la toma de decisiones.

• Tienen mayor riesgo y el investigador tiene que tener paciencia y serenidad.

Investigación Concluyente – descriptiva

Ventajas

• Tiene muchas herramientas como son la encuesta, experimentos, observaciones entre otros.

• Usa muestreos en cantidades grandes por lo que en términos estadísticos son más precisos.

Desventajas

• Son costosos y requieren mucho tiempo.

• Es un proceso menos flexible en comparación a otras investigaciones.

A - INVESTIGACIÓN

A-1) Tipos de investigación

La investigación de mercados se puede clasificar en:

• Investigación exploratoria

• Investigación concluyente

• Investigación de monitoreo del desempeño (retroalimentación de rutina).

En el proceso de toma de decisiones, la etapa en la cual se necesita la información de investigación determina el tipo de información requerida.

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