Investigar sobre los conceptos que rodean a la metodología Seis Sigma, así como ejemplos de tanto la aplicación de esta como de premios que galardonan a quienes se destacan por su certificación.

Concepto de Seis Sigma

Fecha: 13/01/2017

Bibliografía:

PremiosCalidad. (2010). El Premio Malcolm Baldrige. 2017, de WikiSpaces Sitio web: https://premioscalidad.wikispaces.com/Premio+Malcom+Baldrige

PNC. (2013). Premio Nacional de Calidad. 2017, de Instituto para el Fomento a la Calidad Total Sitio web: http://www.pnc.org.mx/quienes-somos/

Objetivo:

Investigar sobre los conceptos que rodean a la metodología Seis Sigma, así como ejemplos de tanto la aplicación de esta como de premios que galardonan a quienes se destacan por su certificación.

Procedimiento:

Se realizó primeramente una lluvia de ideas para rescatar puntos clave sobre el tema, después se realizó la investigación formal sobre los ejemplos de aplicación de esta metodología y de las diferentes certificaciones y premios que existen en nuestro país, lo cual se integró también en un mapa mental y se hizo una pequeña presentación para explicar el tema en clase.

Resultados:

Lluvia de ideas de Seis Sigma:

1: Seis sigma es una serie de metodologías mediante las cuales se puede gestionar la calidad que deben de tener los productos durante el proceso de acuerdo al requerimiento del cliente.

2: Seis Sigma  es una serie de herramientas que te ayudara a elevar la calidad del producto sin elevar los costos en control de calidad  y/o solucionar problemas de calidad en el producto o servicio.

3: Seis sigma es un conjunto de métodos y herramientas utilizadas principalmente para elevar la calidad, reducir costos, esto de logra siguiendo la metodología de 3.4 errores por millón.

Conocimientos que debe de tener una persona para aplicarlo en una empresa:

Los conocimientos básicos que necesita tener una persona para aplicar la metodología del seis sigma en una empresa son primeramente como está organizada la empresa a la cual se le quiere implementar el sistema de seis sigma así como el conocimiento adecuado de cada uno de los pasos que se deben realizar para poder generar la calidad deseada en el producto o servicio que ofrece la empresa al cliente, también debe conocer los factores que están alrededor de la empresa y pueden afectar en el proceso de la cadena de suministro del producto; todos  estos conocimientos son de suma importancia para la aplicación de la metodología del seis sigma dentro de una empresa.

Ideas que se asemejan más al concepto de Seis Sigma: (definición de grupo)

Seis Sigma  es una serie de herramientas que te ayudara a gestionar los procesos de una empresa y así elevar la calidad del producto sin elevar los costos en control de calidad  y/o solucionar problemas de calidad, como son defectos en el producto o servicio. Teniendo la metodología adecuada para llegar al 3.4 errores por millón, con un 99.99% de eficiencia.

Investigación del Premio Malcolm Baldrige:

El Malcolm Baldrige National Quality Award fue creado por la Ley Pública 100-107, promulgada el 20 de agosto de 1987. El programa de premios, que responda a los propósitos de la Ley Pública 100-107, llevó a la creación de un nuevo público-privada. El apoyo principal para el programa proviene de la Fundación para el Malcolm Baldrige National Quality Award, establecido en 1988.

El Premio lleva el nombre de Malcolm Baldrige, quien se desempeñó como Secretario de Comercio desde 1981 hasta su trágica muerte en un accidente de rodeo en 1987. Su excelencia en la gestión ha contribuido a mejorar a largo plazo en eficiencia y eficacia del gobierno.

El Malcolm Baldrige es una herramienta para evaluar la excelencia en la gestión de la empresa. Concede una enorme importancia al enfoque hacia el cliente y su satisfacción. Así, como considera el enfoque de costes (Zahoul, 2002, p 1).

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