La Calidad

Ventajas de

círculos de calidad

Ventajas de auditorías

de calidad

• Encontrar soluciones a los problemas que se presenta en la empresa

• Tomar medidas en caso de que el Círculo este autorizado a hacerlo.

• Sacar conclusiones finales

• Reciben una recompensa de remuneración aparte del pago

• Los miembros del circulo de calidad están informados y a su vez se encargan de informar tanto de problemas y soluciones a los jefes

• Realizan reuniones contantes para estar informados con todo lo relacionado con los

• Están para solucionar problemas y ahorrar dinero

• Permiten que los trabajadores expresen sus opiniones e ideas y las tienen en cuenta

• Fomentan lealtad hacia la empresa y crean un sentido de trabajo en equipo entre los empleados que forman parte de el

• Consigue mejorar en un corto plazo y dar resultados visibles

• Se comparan los resultados obtenidos con los objetivos propuestos para luego actuar reduciendo las diferencias.

• La participación de las personas a todos los niveles. Voluntariedad en la participación • Dar confianza a la dirección trabajadores y cliente

• Todo es realizado sobre un sistema de gestión de calidad

• Las auditorias se realizan bajo un proceso sistemático el cual incluye entradas procesos y salidas

• Facilita una ayuda primordial a la dirección al evaluar de forma relativamente independiente los sistemas de organización y de administración

• Determinar efectividad

• Proveer oportunidades de mejora

• Obtener retroalimentación para acciones correctivas

• Se evalúa la eficiencia en el sistema de gestión de calidad de la organización

• El auditor es un técnico bien formado y con experiencia en situaciones similares.

• determina la eficacia de las acciones establecidas

• la auditoria busca oportunidades de mejora

Desventajas de

Círculos de calidad Desventajas de

auditorias de calidad

• La posible deficiencia del proceso

• Los resultados no se ven a corto plazo, son el resultado de un largo proceso

• Se toma mucho tiempo en lugar a un acuerdo

• los círculos de calidad no tienen poder para cambiar la estructura ya existente no pueden implementar procedimientos

• ya que los gerentes son muy conservadores, el mejoramiento continuo se hace de acuerdo a un proceso muy largo

• Los auditores solo se encargan de hacer el informe del problema y no dan soluciones

• Las auditorias no se realizan muy frecuentemente

• No conocen exactamente las expectativas de los clientes de la empresa

• Deficiencias en algunas Normas ISO

• Se impone entonces, la revisión de

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