La Desicion Estrategica
Enviado por MariaGuadalupe89 • 30 de Junio de 2012 • 576 Palabras (3 Páginas) • 830 Visitas
: LA DECISION ESTRATEGICA
Consideración de la Misión y los Objetivos
Este aspecto nos introduce en la planeación integral, nos pregunta sobre la misión de
la organización, lo que los administradores desean que la empresa sea en función de
la posibilidad de tener los recursos para poder ser. Nos transporta al mundo de
objetivos realistas y exigentes. Se debe determinar por qué existe la organización,
ya que toda empresa tiene una razón de ser, ha sido creada bajo un propósito y
persiguiendo una visión definida.
Lo anterior no quiere decir que las empresas deba mantenerse en su misión
original, con el paso del tiempo el objetivo inicial puede cambiar y orientarse en otro
rumbo. Indiscutiblemente le corresponde a la administración decidir sobre la
naturaleza y el alcance de las operaciones de una empresa e ir realizando los ajustes
necesarios de acuerdo a las situaciones del mercado, conforme pasa el tiempo.
Existen algunas preguntas que nos ayudan a definir la misión y los objetivos de una
empresa, tales como:
· Cuál es nuestro negocio
· Quiénes son nuestros clientes
· Cuál debería ser nuestro negocio
Para este aspecto citemos al Profesor Kotler que nos dice que la misión de una
empresa: “es una declaración del propósito de la organización”
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y el
experimentado Peter Drucker también expone que “definir el propósito y la misión
de los negocios es difícil, doloroso y riesgoso. Pero por si sólo permite a los
negocios fijar objetivos, desarrollar estrategias, concentrar recursos y ponerse
a funcionar. Por sí solo permite que los negocios se administren para lograr
un buen desempeño”.
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Peter Drucker afirmaba en cuanto al propósito y la misión del negocio: “Nada puede
parecer más sencillo, o más obvio, que saber cuál es el negocio de la empresa. Una
siderúrgica hace acero; un ferrocarril maneja trenes para acarrear mercancías y
pasajeros; una compañía de seguros asegura contra incendios; un banco presta
dinero. Pero, en realidad, “¿Cuál es nuestro negocio?” es casi siempre una pregunta
difícil y la respuesta correcta es generalmente cualquiera cosa menos obvia.
Un negocio se define por el nombre de la compañía, sus estatutos o su constitución
legal. Se define por la necesidad que el cliente satisface cuando compra un producto
Servicio. Satisfacer al cliente es la misión y el propósito de todo negocio. La pregunta
¿cuál es nuestro negocio? Puede, en consecuencia, contestarse solo mirando el
negocio desde fuera, desde el punto de vista del cliente y del Mercado. Lo que el
cliente ve, piensa, cree y desea, en un momento dado, debe ser aceptado por
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