Marketing IBCE

Estado Plurinacional de Bolivia

Universidad Tecnológica Privada de Santa Cruz

Facultad de Ciencias Empresariales

Módulo: Marketing Operativo

Marketing estratégico y operativo del Instituto Boliviano de Comercio Exterior (IBCE)

Integrantes:

Santa Cruz de la Sierra - Bolivia

Octubre de 2014

ÍNDICE

I. Introducción…………………………………………………………….…. Pág. 1

1.1. Antecedentes. …………………………………………………….….. Pág. 1

1.2. Ubicación………………………………..………………………….…. Pág. 2

1.3. Filosofía estratégica.…………………………………………….….. Pág. 2

A. Misión………………………………………………………………. Pág. 2

B. Visión……………………………………………………………….. Pág. 2

C. Valores……………………………………………………………… Pág. 3

1.4. Directorio………………………………………………………...……. Pág. 3

1.5. Organigrama…………………………………………………..……… Pág. 4

II. Análisis del entorno.………………………………………….…….……. Pág.5

2.1. Análisis del macroentorno…………………………………………. Pág. 5

A. Político legal…………………………………………….……….... Pág. 5

B. Económico……………………………………………………….... Pág. 5

C. Social y cultural…………………………………………………… Pág. 6

D. Tecnológico…………………………………………………..……. Pág. 6

E. Ambiental……………………………………………………..……. Pág. 6

2.2. Análisis del microentorno…………………………………...….….. Pág. 7

2.2.1. Empresa………………………………………….…………..… Pág. 7

2.2.3. Proveedores……………………………………….……….…... Pág. 7

2.2.4. Competencia……………………………………….………..…. Pág. 7

2.2.5. Cliente……………………………………………….…………... Pág. 7

2.2.6. Intermediarios de marketing……………………...…………. Pág. 7

2.2.7. Grupos de interés…………………………………….…..….. Pág. 7

III. Comportamiento del consumidor.…………………………….…….. Pág. 8

IV. Mercado Meta.………………………………………………………….. Pág. 8

V. Posicionamiento.……………………………………………………….. Pág. 8

VI. Mezcla comercial.………………………………………………………. Pág. 9

6.1. El Producto……………………………………………………. Pág. 9

6.2. El precio……………………………………………………...… Pág. 9

6.3. Promoción o comunicación………………………………….Pág. 9

6.4. Plaza……………………………………………………………...Pág. 9

VII. Conclusión………………………………………………………….…... Pág. 10

VIII. Recomendaciones.………………………………………………….… Pág. 10

IX. Bibliografía………………………………………………………………. Pág. 11

X. Anexos.……………………………………………………………………. Pág. 11

I. Introducción.

El presente trabajo tiene el objetivo de conocer las acciones de marketing operativo que usa el Instituto Boliviano de Comercio Exterior (IBCE).

1.1. Antecedentes:

El IBCE inició sus actividades a finales de 1986 y logro consolidar rápidamente su presencia en el ámbito nacional e internacional.

En septiembre de 1986, las entidades cruceñas asumieron por consenso que la Cámara de Industria y Comercio designe al primer Presidente de la naciente organización y la Cámara Agropecuaria del Oriente, nominaría al principal ejecutivo y facilitaría el espacio físico para el inicio de sus actividades.

El 10 de octubre de 1986, asumió las funciones de primer Presidente del Instituto Boliviano de Comercio Exterior, el Ing. Cristóbal Roda Vaca, y como Gerente General, el Lic. Francisco Javier Terceros Suárez.

El 16 de mayo de 1988, el IBCE obtuvo su Personería Jurídica No. 204442 aprobando los Estatutos y Reglamentos, a fin de darle nombre e identidad a la creación, llamándose Instituto Boliviano de Comercio Exterior.

A partir de la gestión 1997, el IBCE pasó a ser una institución técnica asesora para los Miembros Institucionales de su Directorio, en la preparación, seguimiento y actuación directa en negociaciones comerciales internacionales.

1.2. Ubicación.

• Oficina Central - IBCE Santa Cruz

Dirección: Av. La Salle 3-G (Canal Isuto, casi 2do. Anillo)

Teléfono piloto: (+591-3) 336-2230

Fax: (+591-3) 332-4241

Casilla: 3440

Sitio Web: www.ibce.org.bo

• Oficina de Enlace del IBCE en La Paz

Dirección: Paseo "El Prado", Edificio 16 de Julio, Piso 10, Oficina N° 1010

Teléfono: (+591-2) 290-0424

Fax: (+591-2) 290-0425

Casilla: 4738

1.3. Filosofía estratégica

A. Misión:

“El IBCE es una institución de apoyo al comercio exterior de Bolivia para su desarrollo sostenible a través de información especializada y asistencia técnica”.

B. Visión:

“El IBCE aspira a seguir siendo el principal punto de referencia del comercio exterior de Bolivia y un think tank innovador para el desarrollo sostenible del país, reconocido como un proveedor de servicios de confianza y un socio para los sectores público y privado”

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