Medicion y evaluacion de RRHH.

• ¿Qué relación puedes establecer entre los costos ocultos del ausentismo tratados en el capítulo 03 y cómo se maneja el tema del ausentismo en la empresa dónde laboras?

Creo que definitivamente hay formas para poder impactar en la liquidez de la empresa y una manera es midiendo el costo del ausentismo en la compañía, actualmente en la empresa a pesar de que se lleva un histórico del ausentismo que hay, no se ha llevado un análisis de las razones y manera de reducir el costo, la lectura hace mención de algunos motivos, como son enfermedad o estrés, sin embargo no he visto algún tipo de programa o proyecto que busque reducirlo, sin embargo si sé que la empresa tiene algunas políticas de cómo controlarlo, ya que después de tres retardos, se convierte en una falta y después de tres faltas, se da de baja al colaborador, previo conocimiento por parte del empleado, lo que hace que el colaborador se autorregule y cumpla con las horas por ley establecidas.

• ¿Cuál fue el resultado de los ejercicios del capítulo 03?

Ejercicio 1.

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Ejercicio 2.

• ¿Qué relación puedes establecer entre los costos ocultos del ausentismo tratados en el capítulo 03 y cómo se maneja el tema del ausentismo en la empresa dónde laboras?

Creo que definitivamente hay formas para poder impactar en la liquidez de la empresa y una manera es midiendo el costo del ausentismo en la compañía, actualmente en la empresa a pesar de que se lleva un histórico del ausentismo que hay, no se ha llevado un análisis de las razones y manera de reducir el costo, la lectura hace mención de algunos motivos, como son enfermedad o estrés, sin embargo no he visto algún tipo de programa o proyecto que busque reducirlo, sin embargo si sé que la empresa tiene algunas políticas de cómo controlarlo, ya que después de tres retardos, se convierte en una falta y después de tres faltas, se da de baja al colaborador, previo conocimiento por parte del empleado, lo que hace que el colaborador se autorregule y cumpla con las horas por ley establecidas.

• ¿Cuál fue el resultado de los ejercicios del capítulo 03?

Ejercicio 1.

Ver archivo anexo.

Ejercicio 2.

Ver archivo anexo.

Ejercicio 3.

Como consultor explicaría al equipo directivo el impacto que el ausentismo  genera en la compañía, tanto en lo económico,  como en clima organizacional y en los clientes que tiene la empresa, esto a través de una análisis de los históricos de ausentismo, analizando tendencias, temporalidades,  motivos de ausentismo y traduciendo esta información en números, en horas perdidas, costo por reemplazos,  etcétera. Una vez analizado creo que se podrían hacer reforzamientos positivos, tales como: incentivos, premios, reconocimientos, manejo de alguno horario flexible que ayude a que las personas intercalen sus horarios de trabajo con sus actividades personales y así mejorando el clima organizacional y por otro lado, la implementación de alguna política que discipline o mejore el compromiso del colaborador con la compañía.

• Con base en la nota técnica leída analiza y razona el proceso que siguieron en Metro Transit Authority para reducir el ausentismo y calcular el ROI y contesta las siguientes preguntas:

• ¿Te parece adecuada la manera en como llevaron a cabo el cálculo del ROI?, ¿por qué?

Creo que si bien el objetivo era reducir el ausentismo y por consiguiente mejorar la liquidez de la empresa, hay forma de mejorarlo, si revisamos el caso, el objetivo se logró,  hubo una reducción en el ausentismo, sin impactar el clima organizacional y mejorando económicamente los números, sin embargo hay costos ocultos que no consideraron y que hay que calcular y tomar en cuenta de acuerdo a la metodología que marca el libro para considerarlo adecuado.

• ¿Calcularías los costos del programa de ausentismo tal como lo hicieron o agregarías alguna otra información?

De acuerdo a las lecturas creo que calcularía de manera diferente  los costos del programa, por ejemplo creo que agregaría información como: salarios, horas trabajadas,  horas perdidas por el ausentismo generado, entre otras y eso nos ayudaría a dimensionar de mejor manera los costos y a su vez los beneficios del programa.

• ¿Te parece realista el ROI calculado?, ¿por qué? 

Creo que el beneficio es realista, a pesar de que no está bien calculado, ya que al no considerar algunos costos ocultos, el beneficio se reduce, otro lado, si hubieran calculado o considerado algunos costos, el beneficio seria mayor y a pesar de ello,  la inversión realizada para la implementación de la propuesta fue menor en comparación a los ahorros generados.

Ver archivo anexo.

Bibliografía

• Cascio, W & Boudreau, J. (2011). Investing in People; Financial impact of human resources initiatives. 2ª edición. New Jersey: Pearson Education.
• Lechuga, A. (2015). Retorno de la inversión del Capital Humano (ROICH). Programa de graduados en administración y política pública. México: Tecnológico de Monterrey.

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Ejercicio 3.

Como consultor explicaría al equipo directivo el impacto que el ausentismo  genera en la compañía, tanto en lo económico,  como en clima organizacional y en los clientes que tiene la empresa, esto a través de una análisis de los históricos de ausentismo, analizando tendencias, temporalidades,  motivos de ausentismo y traduciendo esta información en números, en horas perdidas, costo por reemplazos,  etcétera. Una vez analizado creo que se podrían hacer reforzamientos positivos, tales como: incentivos, premios, reconocimientos, manejo de alguno horario flexible que ayude a que las personas intercalen sus horarios de trabajo con sus actividades personales y así mejorando el clima organizacional y por otro lado, la implementación de alguna política que discipline o mejore el compromiso del colaborador con la compañía.

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