NEGOCIOS-- HOTEL MARRIOTT

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIHUAHUA

FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN

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RECURSOS HUMANOS

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

HOTEL MARRIOTT

CÉSAR AUGUSTO DEL MORAL ALANIS 312049

CONNIE LIZBETH PÁYAN MENDOZA 311935

DIANA SOPHIA ORTIZ CARRASCO 311500

LUIS CARLOS GALVEZ AKOSIMA 312270

Misión

 Nuestra misión es deleitar y sorprender a nuestros huéspedes en todos los encuentros. Esto comienza al tratar a nuestros empleados como familia y promover un entorno construido sobre la base de la creatividad, el trabajo en equipo y la colaboración.

Visión 

 Ser la empresa hotelera #1 en el mundo.

Objetivos a largo plazo:

Abrir las puertas a un mundo de oportunidades a nivel:

Personal: crecimiento personal y profesional.

Clientes: experiencias de viaje gratificantes.

Propietario: inversiones rentables.

Inversionista: éxito financiero.

Alianza comercial: colaborar con proveedores y otros contactos claves.

Comunidades: futuro sostenible en los lugares donde trabajamos y vivimos.

FODA

Fortalezas

1-Empresa incluyente: apoyamos y respetamos la protección de los derechos humanos, fomentamos el crecimiento dentro de la empresa sin importar el género, tanto mujeres como hombres pueden llegar a desempeñar puestos directivos.

2-Intéres constante en los jóvenes: busca el beneficio de los jóvenes. 

3-Espíritu de servicio: apoyo a las comunidades en las que vivimos y trabajamos.

4-Infraestructura: innovación constante para que los clientes se sientan cómodos con nuestras instalaciones.

5-Ubicaciónes estratégicas: lugares donde los huéspedes puedan disfrutar y conocer más del lugar donde se encuentren.

6-Comprometidos con la sostenibilidad: Fuimos la primera cadena hotelera importante en calcular nuestra huella de carbono y lanzar un plan para mejorar la eficiencia energética. 

7-Reconocimientos y premios: reconocemos el éxito y el compromiso de los empleados. 

Oportunidades 

1-Diversidad Cultural: La diversidad cultural puede impulsar el desarrollo sostenible de los individuos, comunidades y países. 

2-Presencia de Empresas Multinacionales en el mundo.

3-Comfort: La gente busca lugares cómodos para disfrutar sus vacaciones o viajes de trabajo.

4-Crecimiento demográfico: Cada vez hay más habitantes en el planeta por lo tanto hay más personas que cuando viajen necesitan donde quedarse.

5-Mercados emergentes: Existen países cuya economía está progresando con el objetivo de convertirse en un país desarrollado y buscan fomentar el turismo.

6-Politicas de crecimiento económicas en México:

7-Generacion de congresos:

8-Desarrollo de nueva infraestructura para eventos masivos: 

Debilidades 

1-Precio: El precio de las tarifas del hotel Marriott no son las más económicas.

los costos de infraestructura son costosos, generando aumento o precios altos en las tarifas del hotel.

2-Unión Corporativa: Falta de actividades conjuntas con Asociaciones, Instituciones y Organismos para generar nuevas formas de ingreso.

3-Exceso de personal: Los costos de remuneraciones del personal pueden llegar a significar gastos fijos muy elevados sobre todo en esas épocas en que la estacionalidad influye, de forma clara.

4-Atención al cliente vía electrónica Los encargados de atención por este medio no brindan la información precisa solicitada.

5- Falta de cumplimiento en lo contratado:

6-Falta de asegurar la calidad de alimentos en todas las unidades de negocio.

Amenazas:

1-Competencia: Existen hoteles que ofrecen tarifas más económicas dentro del mismo sector.

2-Fenómenos Naturales: todo el mundo está expuesto a verse afectado debido a un fenómeno natural ya que suceden inesperadamente y afecte la incidencia de viaje.

3-Endeudamiento de las economías domésticas: sin posibilidad económica, por mucha voluntad que se tenga, la gente no viajará.

4-Robo de datos personales: genera desconfianza en el cliente al comprar en línea.

5-Inseguridad en ciertas regiones: este problema se presenta en cualquier parte del mundo por lo que tenemos que estar preparados para evitarla en nuestros establecimientos. 

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