NUEVAS ESTRATEGÍAS ADMINISTRATIVAS Capacitación Isec Ltda

 INFORME FINAL DE PRÁCTICA PROFESIONAL

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

CONCEPCIÓN  -  CHILE

“IMPLEMENTACIÓN DE NUEVAS ESTRATEGÍAS ADMINISTRATIVAS EN EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Y FINANZAS”

Concepción, 31 marzo de 2017

AGRADECIMIENTOS

Mis agradecimientos por este proceso y trabajo de práctica en primer lugar Dios, pues reconozco que la sabiduría viene de él y que todo esfuerzo será siempre bien recompensado, también agradezco a mis padres por su apoyo y motivación a seguir estudiando, a mis compañeros y al docente guía de esta fase importante  por ser un buen guía y responder a mis interrogantes oportunamente.

Por último de forma especial expreso mis agradecimientos a todo personal de la Institución de Capacitación Isec Ltda. Por haberme permitido realizar mi práctica técnico profesional, ya que, con su ayuda y aporte a mi experiencia como futuro profesional, reforzaron e incrementaron más mis conocimientos en mi formación académica.

TABLA DE CONTENIDO

Agradecimientos………………………………………………………. (2)

Tabla de contenido……………………………………………………. (3-4)

Introducción…………………………………………………………….. (5)

Objetivos………………………………………………………………… (6)

Justificación y Metodología…………………………………………. (7-8)

Datos de la empresa………………………………………………….. (8)

Presentación de la empresa………………………………………… (9-10)

Reseña histórica de la empresa………………………………….... (10)

Organización general de la empresa………………………………. (11-14)

Departamento de práctica realizada……………………………….. (15-18)

Identificación del supervisor de práctica…………………………. (18)

Participación del mercado de la empresa………………………… (19)

Mercado Competidor y Consumidor………………………………… (20-23)

Datos relevantes de la empresa…………………………………….. (23)

Descripción del cargo en la empresa……………………………… (24-25)

Marco teórico, referencial y conceptual…………………………… (26-29)

Diagnóstico de la empresa…………………………………………… (30-31)

Cinco Fuerzas de Michael Porter……………………………………. (31-33)

Análisis proceso actual……………………………………………….. (33-34)

Descripción del problema…………………………………………….. (34-35)

Propuesta de mejora…………………………………………………… (35-37)

Tiempo Asociado……………………………………………………….. (37-39)

Conclusiones……………………………………………………………. (40)

Bibliografía………………………………………………………………. (41)

INTRODUCCIÓN

En el presente informe de práctico técnico profesional se detalla todo lo desarrollado en la empresa de Capacitación y Nivelación de Estudios Isec Ltda. en el área de Recursos Humanos y Contabilidad.

Contiene todo lo concerniente a la compañía en si, como también se detallan los hechos y experiencias desarrolladas en el tiempo de la realización en la fase del practicante que corresponden a las 360 horas estipuladas, en donde han sido usados todos los conocimientos previos adquiridos por el alumno a lo largo de los dos años de su carrera.

A lo largo del informe se presentarán los hechos más relevantes de que actividades hizo en un determinado departamento (s) y se hablará sobre la propuesta de una posible solución para una problemática encontrada por el mismo alumno, dando así a conocer sus variantes y consideraciones que el supone implementar a la empresa para su beneficio.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Realizar un análisis de la gestión administrativa y contable de la empresa frente a una serie de observaciones como su historia, el rubro al que pertenece y cuál es su prestación de servicio hacia el consumidor.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Identificar la participación de mercado de la empresa para poder analizar al  segmento al que pertenece  e inferir sus competencias.
• Evaluar su situación actual, vale decir su eficacia y eficiencia a través de los últimos años para ver su crecimiento administrativo.
• Identificar logros y desarrollos que ha tenido a través de una serie de implementaciones de proyectos para aumentar su calidad de servicio y capacidad de competencia.

JUSTIFICACIÓN Y METODOLOGÍA

El motivo de haber elegido practicar en un instituto de capacitación como lo es ISEC Ltda. se debe a la necesidad de mejorar como profesional en los distintos rubros  de la carrera que está en proceso de estudio y poder ser un beneficio a la hora de la inserción en esta industria que se dedica a crear y nivelar nuevas competencias en el  ámbito empresarial.

El poder aportar los conocimientos adquiridos durante estos dos años en Duoc UC, como el desarrollar un planeamiento estratégico, administrar, gestionar, optimizar y/o analizar procesos para reducir riesgos en los negocios mejorando e innovando los procesos administrativos de una organización, dará como resultado una gran contribución a esta empresa en el campo de las finanzas y sobre todo en la administración. Entregar una serie estrategias corporativas con el fin de agregar un valor y una sustentabilidad a esta organización es la parte primordial para generar un impacto positivo en el crecimiento interno de la compañía.

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