Opinión caso Zara / Inditex

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1. Opinión caso Zara / Inditex

Después de revisar el caso de Zara y grupo Inditex con sus maquiladores y proveedores en diferentes partes del mundo, puedo dar mis siguientes comentarios sobre la situación en la que se encuentra la sociedad global, ventajas, complicaciones y retos:

• Problemáticas e irregularidades:

Lo que sucedió en Bangladesh es una situación que tarde o temprano iba a suceder debido a que implica un riesgo muy grande el no tener el control correcto en los proveedores y sobre todo una supervisión estricta en sitio.

Todo parte desde un tema “ético”, los valores de una empresa y de sus dueños/directivos es fundamental. No se deberían de tener estos problemas si los criterios de contratación de personal, manejo del mismo, condiciones laborales, respeto a la integridad, diversidad, contratar gente con la edad legal para trabajar, permisos, entre otras desviaciones estuvieran basados en principios y valores de la organización. Todo esto parte también de no tener una cultura organización bien establecida y arraigada.

Adicional está el tema legal que debe de estar completamente regulado, no hay tolerancia para desviaciones en este tema. La subcontratación no permitida, la corrupción y la falta de cumplimiento a lineamentos dentro del marco legal son variables que en lo subsecuente van a generar problemas y costos.

• Ventajas:

Si dejamos de lado el tema “socialmente responsable” de un proveedor, o dicho de otra manera, se tiene cubierto el hecho de respetar estatutos éticos y legales de una actividad, existen ventajas muy fuertes para poder tener presencia en otros países y lugares en el mundo.

La ubicación geográfica es una de ellas, tener oficinas y operaciones en diversas partes del mundo ayudan a disminuir costos, a conocer y convivir directamente con el mercado y en facilitar la logística propiamente del negocio.

Esta globalización e internacionalización ha resultado en que diversos países en el mundo se han especializado en productos y servicios, lo cual genera una competitividad dentro del mercado y a la postre tener productos mejor hechos y de más calidad. Mientras más competencia exista, el producto final que se ofrece al consumidor mejora su calidad sustancialmente.

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