POLITICAS ADMINISTRACIÓN DE CARTERA
Enviado por Belkis11 • 3 de Octubre de 2013 • 665 Palabras (3 Páginas) • 664 Visitas
1. DESARROLLO DE ENTREVISTA CON DEUDOR
La empresa PROCAR INVERSIONES contrata los servicios de la agencia SISTEM COBRO S.A para la recuperación de la cartera con cobro pre jurídico.
Tomando del listado de cartera el caso del señor MILLER FERNANDEZ, Ingeniero Mecánico quien trabaja de manera independiente y a quien con esta condición se le otorgó un crédito por $5.000.000, en su momento contaba con ingresos que lo respaldaban para la cancelación de las cuotas mensuales de su obligación; para la fecha tiene 4 facturas vencida con mora de 90 días que suman $2.000.000, a este valor se le incrementa el 15% según las políticas de la agencia.
Al cliente en repetidas ocasiones se le han hecho llamadas telefónicas, enviado correos electrónicos, comunicados, cartas en los que se le han ofrecido distintos acuerdos de pago a los cuales ha hecho caso omiso.
En vista a los pocos resultados obtenidos con relación a lo expuesto anteriormente se procede a realizar visita al deudor.
Situación del Deudor:
El señor MILLER FERNANDEZ Tiene una obligación con la empresa PROCAR INVERSIONES de $5.000.000 y un valor vencido de $2.000.000, mas $300.000 correspondiente al 15% de incremento por intereses moratorios y otros gastos, para un total de $2.300.000 de cartera a recuperar.
ENTREVISTA
LUGAR: Residencia del Deudor
COBRADOR: BELKIS RODRIGUEZ CARVAJAL.
DEUDOR: MILLER FERNANDEZ AVILA.
BELKIS RODRIGUEZ
Buenos tardes señor Miller, mi nombre es Belkis Rodríguez de la firma de abogados SISTEM COBRO S.A representando a PROCAR INVERSIONES, como se encuentra el día de hoy?
MILLER FERNANDEZ
Buenos días, regular
BELKIS RODRIGUEZ
El motivo de mi visita es para informarle que la deuda que presenta con nosotros está en proceso pre jurídico, lo que quiere decir, que debe realizar el pago de manera inmediata.
MILLER FERNANDEZ
Rta. La verdad señorita en estos momentos es imposible que realice ese pago. ¿Y en cuanto es que esta esa deuda?
BELKIS RODRIGUEZ
Rta. El saldo en mora es $2.000.000, mas $300.000 correspondiente al 15% de incremento por intereses moratorios para un total de $2.300.000.
BELKIS RODRIGUEZ
Señor Miller actualmente está trabajando o recibe algún tipo de ingresos?
MILLER FERNANDEZ
Como ustedes saben yo trabajo de manera independiente y mis ingresos son por prestación de servicio y en los últimos meses solo he ganado para cubrir los familiares necesarios.
BELKIS RODRIGUEZ
Señor Fernández quiero resaltar que la compañía le aprobó el crédito con esa condición laboral, y usted durante los primeros meses su comportamiento de pago fue positivo. ¿Cuál ha sido la causa de su atraso en el pago de 4 facturas que tiene vencidas?
MILLER
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