PROCESOS ADMINISTRATIVOS

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INTRODUCCIÓN

En el presente documento se abordarán los conceptos que están relacionados con los procesos administrativos que cada empresa desarrolla dentro de sus funciones operativas.

Se realizará un ejercicio de reconocimiento o verificación de la implementación de cada uno de ellos en una empresa de fama mundial, lo cual me permitirá conocer la importancia de su correcta aplicación.

DEFINICIÓN DE CONCEPTOS CLAVE

1. ADMINISTRACIÓN: Ciencia social que se encarga del estudio de la planeación, dirección, control y organización de recursos para un fin establecido.
2. EMPRESA: conjunto de personas y recursos integrados de manera estratégica para lograr un objetivo en común.
3. PROCESO ADMINISTRATIVO: Conjunto de actividades desarrolladas para lograr un objetivo específico.
4. PRODUCTIVIDAD: Enlace entre los productos obtenidos mediante la utilización de recursos empleados.
5. EFICACIA: Cumplimiento de objetivos.
6. EFICIENCIA: capacidad de utilizar adecuadamente los recursos para el logro de objetivos.
7. COMPETITIVIDAD: Capacidad de ofrecer productos o servicios de mayor calidad en comparación con la competencia inmediata.
8. VENTAJA COMPETITIVA: Conjunto de elementos con los que se cuenta para ganar una mejor posición en el mercado.
9. ANALISIS FODA: Herramienta que sirve para diagnosticar áreas de mejora y puntos positivos con los que se cuenta.        

ORGANIZADOR GRÁFICO

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EMPRESA ELEGIDA

BBVA BANCOMER

Grupo BBVA es una institución financiera privada que provee una amplia variedad de productos y servicios bancarios. Fundada en la ciudad de México bajo el nombre de Banco de Comercio en octubre de 1932.

En el año 1996, se crea Afore BBVA, así como la empresa especializada en bancaseguros llamada Seguros BBVA. Y para el año 1997 Se crea Pensiones BBVA.

Gran parte del éxito obtenido como Institución Financiera se logro a causa de la satisfacción y preferencia de sus clientes.

Dicha Institución ofrece servicios de soluciones bancarias, ayuda y orienta en la toma de decisiones financieras, brinda información sobre planes económicos, seguros, financiamiento de créditos hipotecarios y de automóviles, otorga tarjetas bancarias, y financiamiento para PYMES. Así como el manejo de fondos de inversión. Además de ser una institución que utiliza la tecnología como herramienta principal y a través de la cual podemos realizar cualquier acción tradicional de un banco.

BBVA tiene presencia en toda la republica Mexicana sus principales productos como los cajeros automáticos, terminales punto de venta y unidades de valor (token) proporcionan facilidad a los ordenamientos a sus clientes.

Elegí a Grupo financiero BBVA ya que es una institución que conozco como cliente y que eventualmente utilizo para llevar a cabo las actividades laborales, me parece interesante saber cuál es el funcionamiento, el plan estratégico que utilizaron y como lograron posicionarse como una institución sólida, además de conocer que hay de tras de una empresa líder en temas financieros.

ANÁLISIS FODA

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