PROYECTO DISEÑO DE UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA EMPRESA REPREMARVA

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ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ESCUELA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

INGENIERÍA EN CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

CONTADOR PÚBLICO AUTORIZADO

TRABAJO DE TITULACIÓN

Previa a la obtención del título de:

 INGENIERAS EN CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

CONTADOR PÚBLICO AUTORIZADO

TEMA:

DISEÑO DE UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA EMPRESA REPREMARVA, DE LA CIUDAD DE AMBATO, PROVINCIA DE TUNGURAHUA.

AUTORAS:

SILVANA MARILIN CHIMBORAZO AGUALONGO

MAYRA VANESSA COCHA COCHA

ABRIL – AGOSTO de 2018

Riobamba

CERTIFICACIÓN DEL TRIBUNAL

Certificamos que el presente trabajo de investigación, previo a la obtención del título de Ingeniería en Contabilidad y Auditoría C.P.A., ha sido desarrollado por las Srtas. Silvana Marilin Chimborazo Agualongo y Mayra Vanessa Cocha Cocha, cumpliendo con las normas de investigación científica y una vez analizado su contenido, se autoriza su presentación.

    Ing. Lenin Gaibor                                                           Dr. Regis Parra

DIRECTOR DE TESIS                                          MIEMBRO DEL TRIBUNAL

DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD

Quienes suscriben SILVANA MARILIN CHIMBORAZO AGUALONGO, MAYRA VANESSA COCHA COCHA, hacen constar que son las autoras de la Tesis Titulada: Diseño de un Manual de Procedimientos, para la Empresa REPREMARVA Cía. Ltda., el cual constituye una elaboración personal realizada únicamente con la dirección del asesor de dicho trabajo, Ing. Lennin Gaybor.

 En tal sentido, manifiesto la originalidad de la Conceptualización del trabajo, interpretación de datos y la elaboración de las conclusiones, dejando establecido que aquellos aportes intelectuales de otros autores se han referenciado debidamente en el texto de dicho trabajo. En la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo en el periodo Abril – Agosto 2018

DEDICATORIA

Primero agradecemos a Dios por habernos permitido llegar hasta este punto y habernos dado salud para lograr nuestros objetivos, además de su infinita bondad y amor.

Dedicamos este trabajo a nuestros padres quienes día a día han sabido guiarnos por los mejores caminos mediante su apoyo incondicional para cada etapa importante en nuestras vidas.

A los docentes de la Escuela de Contabilidad y Auditoría quienes, con su dedicación, esmero y compromiso de servir, ayudan a los estudiantes a convertirse en profesionales capacitados.

Silvana Marilin Chimborazo Agualongo

Mayra Vannesa Cocha Cocha

AGRADECIMIENTO

Agradecemos a Dios por guiarnos e iluminarnos en cada peldaño de nuestras vidas.

A nuestros padres por el apoyo incondicional y por el esfuerzo realizado para darnos la oportunidad de ser profesionales, y enseñarnos a valorar oportunidades existentes para forjar el trabajo y esfuerzo a favor de la sociedad.

A la empresa REPREMARVA, de la ciudad de Ambato quienes nos brindaron todas las facilidades necesarias para la selección de información y datos que hicieron posible que esta investigación sea realizada de manera exitosa.

ÍNDICE GENERAL

ÍNDICE DE TABLAS

ÍNDICE DE GRÁFICOS

ÍNDICE DE ANEXOS

RESUMEN EJECUTIVO

La administración es una ciencia que permite organizar y controlar todos los recursos que existen dentro de una organización, por lo cual es imprescindible la utilización de manuales, que permitan gestionar los procesos de la entidad y aprovechar todos los recursos de la organización.

Los procedimientos administrativos son pasos que permiten trabajar correctamente al disminuir las probabilidades de error al establecer los principios que orientan las operaciones y el tiempo a cumplir dentro de las actividades desempeñadas por el personal. Un manual de procedimientos, es un componente del sistema de control interno, que se crea para obtener una información detallada, ordenada, sistemática e integral compuesta por instrucciones, responsabilidades e información respecto a las politicas, funciones, sistemas y procedimientos de las distintas operaciones y actividades que se efectúan en una organización. Entre los elementos básicos que lo conforman se integrará por su identificación, índice o contenido, prologo o introducción, objetivos de los procedimientos, áreas de aplicación o alcance de los procedimientos, responsables, diagramas de flujo, entre otros.  Los beneficios de un manual son innumerables, por ejemplo estos otorgan información de fácil uso y alcance que permita ahorrar tiempo al proporcionar a sus usuarios una documentación común y estandarizada y facilitar el adiestramiento para el nuevo personal.

SUMMARY

The administration is an organization that allows to organize and control all the resources that exist within an organization, reason why it is essential the use of the manuals, that allows the management of the processes of the entity and to take advantage of all the resources of the organization. Administrative procedures are the steps they approve working correctly decrease the odds of error establishing the principles guiding operations and time a compliance within the activities performed by the staff. A procedure manual is a component of the internal control system, which is created to obtain detailed, orderly, systematic and comprehensive information composed of instructions, responsibilities and information regarding the policies, functions, systems and procedures of the different operations. Activities which are carried out in an organization. The basic elements that make up are integrated by their identification, content index, prologue or introduction, objectives of the procedures, areas of application or scope of the procedures, responsible, operating policies, concept, procedure, impressions form, diagrams Flow and glossary of terms. The benefits of a manual child are innumerable, for example they provide easy-to-use and time-saving information to provide users with common, standardized documentation and facilitate training for new staff.

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