Pautas para un Plan de Trabajo

TEMAS A CONSIDERAR EN UN PLAN

Marcar las vías por donde debe circular la empresa.

Recopilar datos de la empresa como del sector IMS, competencia, marcar objetivos y estrategias

Facilitando la toma de decisiones

Herramienta de jerarquización a q cada miembro sepa cuáles son sus funciones y de ellas cuales son las principales.

Un plan falla por dos motivos, algunos que atañen al trabajo directamente de la planeación y otros que no dependerán del trabajo de uno y de lo que se indiquen en el plan estratégico (la plantilla).

Se puede tener el mejor plan estratégico que se halla elaborado pero si no hay implicación de la gente que está entre la dirección y los colaboradores de la cadena de ventas no servirá de nada.

Del mismo modo si no se recaba la información suficiente, revisar los planes de cada unidad o se formulan objetivos pocos precisos tampoco funcionará, por eso se necesita sistemas de información precisas.

ES importante estudiar la situación del mercado (situación externa) donde se mueve la empresa, las competidores, las existentes y las que pueden aparecer, el cliente y su evolución en el tiempo, nuevas formas comerciales.

El entorno, cuestiones socio cultural que afectan a la demanda del cliente, tendencias económicas y competitivas a nivel mundial, nivel político.

Competencia, situación y fuerza negociadora de los clientes.

El análisis interno, debilidades y fortalezas de la empresa.

Tipos de Objetivos

Financieros

Estratégicos con las demás áreas de la información

Conseguir el 30% de participación en el mercado

Tipos de Planes

* Estratégicos

* Operaciones

* Corto, mediano largo

Perspectiva financiera.

Históricamente los indicadores financieros han sido los más utilizados, pues son el reflejo de lo que está ocurriendo con las inversiones y el valor añadido económico, de hecho, todas las medidas que forman parte de la relación causa-efecto, culminan en la mejor actuación financiera.

Perspectiva del cliente.

Como parte de un modelo de negocios, se identifica el mercado y el cliente hacia el cual se dirige el servicio o producto. La perspectiva del cliente es un reflejo del mercado en el cual se está compitiendo.

Brinda información importante para generar, adquirir, retener y satisfacer a los clientes, obtener cuota de mercado, rentabilidad, etc. "La perspectiva del cliente permite a los directivos de unidades de negocio articular la estrategia de cliente basada en el mercado, que proporcionará unos rendimientos financieros futuros de categoría superior." (Kaplan & Norton).

Perspectiva procesos internos.

Para alcanzar los objetivos de clientes y financieros es necesario realizar con excelencia ciertos procesos que dan vida a la empresa. Esos

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