Plan de implementación de la mejora y propuesta de intervenciones ( Modelo de John Kotter )

Fase

Objetivos Específicos

Mecanismos de Acción

Indicadores

Momento

Establecer un sentido de urgencia

Determinar la urgencia de aumentar la visibilidad de la marca y el marketing digital.

Aprobación formal del plan de marketing y campañas en redes sociales.

Número de publicaciones, interacciones y participación del público.

Septiembre-Diciembre

Crear una coalición de liderazgo

Formar un equipo de liderazgo para supervisar las estrategias de marketing.

Creación de un comité de marketing digital.

Existencia de un comité formalizado.

Septiembre

Desarrollar una visión y una estrategia

Establecer una visión compartida para mejorar la presencia en línea y la promoción de bebidas únicas.

Reuniones regulares para alinear estrategias de marketing con la visión de la empresa.

Documentación de reuniones y plan de marketing desarrollado.

Octubre-Diciembre

Comunicar la visión

Asegurarse de que todos los empleados comprendan la importancia de la mejora en marketing.

Talleres y capacitaciones sobre técnicas de marketing y atención al cliente.

Encuestas de satisfacción y comprensión de los empleados.

Octubre-Noviembre

Facultar a los empleados para la acción

Proveer a los empleados de herramientas y recursos para implementar estrategias de marketing.

Implementación de plataformas digitales y capacitación en su uso.

Uso efectivo de herramientas digitales por parte de los empleados.

Noviembre-Enero

Generar victorias a corto plazo

Lograr aumentos medibles en la participación en redes sociales y visitas al local.

Promociones y eventos especiales para atraer clientes.

Incremento en métricas de redes sociales y ventas.

Diciembre-Enero

Consolidar mejoras y producir más cambios

Expandir las campañas exitosas y ajustar estrategias según resultados.

Análisis de datos y retroalimentación continua.

Informes de progreso y ajustes en el plan.

Enero-Febrero

Anclar los nuevos enfoques en la cultura

Integrar las mejoras en marketing como parte de la cultura organizacional.

Celebración de logros y reconocimiento a empleados destacados.

Cultura empresarial enfocada en la innovación y el marketing.

Febrero-Marzo

Actividad

Descripción

Indicadores de Éxito

Cronograma

1. Optimización del Sitio Web y SEO

Rediseñar el sitio web para mejorar la experiencia del usuario, optimizarlo para dispositivos móviles y mejorar el SEO para aumentar la visibilidad en motores de búsqueda.

- Aumento de visitas al sitio web
- Mejora en el ranking de SEO

Septiembre-Octubre

2. Estrategia de Redes Sociales

Desarrollo de una estrategia integral para aumentar la presencia en redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok), incluyendo la creación de contenido atractivo y promociones.

- Incremento en seguidores
- Mayor interacción (me gusta, comentarios, compartidos)
- Participación en campañas

Octubre-Diciembre

3. Programas de Fidelización de Clientes

Implementación de un programa de fidelización con tarjetas de puntos o una aplicación que ofrezca descuentos y premios.

- Número de miembros en el programa
- Aumento de visitas recurrentes
- Incremento en ventas

Noviembre-Diciembre

4. Campañas de Marketing Temáticas

Planificación y ejecución de campañas de marketing temáticas y estacionales para atraer a nuevos clientes y fidelizar a los existentes.

- Participación en eventos
- Incremento de ventas durante campañas
- Evaluaciones de satisfacción de clientes

Noviembre-Marzo

5. Capacitación del Personal en Marketing

Realización de talleres y capacitaciones para el personal sobre técnicas de marketing digital, atención al cliente y storytelling.

- Número de empleados capacitados
- Evaluaciones de competencia post-capacitación
- Mejora en las interacciones con clientes

Octubre-Diciembre

6. Colaboraciones con Influencers y Eventos

Colaborar con influencers locales y organizar eventos temáticos para aumentar la visibilidad y atraer a nuevos públicos.

- Número de colaboraciones realizadas
- Aumento de seguidores y clientes
- Impacto medido en ventas

Diciembre-Marzo