Porter Ripley

Competidores: Esta industria está compuesta por competidores con vasta trayectoria en el negocio que han ido evolucionando para convertirse en compañías de gran tamaño nacional, incluso, dos de ellas ya han cruzado las fronteras; de aquí se desprende que estamos frente a una industria muy competitiva con sólidos y maduros competidores que luchan arduamente por alcanzar una mayor participación de mercado.

En la actualidad se puede apreciar que cada una de las tiendas ha trabajado fuertemente en restructuraciones internas que les permitan competir de manera más eficiente en el mercado, acompañado de potentes campañas publicitarias y reposicionamiento de marca.

La competencia está dada básicamente en precios en dos de sus líneas de negocios pero que van muy ligadas en la misma oferta, la venta de bienes y el crédito a través de las tarjetas.

En el negocio de retail los precios son muy similares e incluso iguales, debido la homogeneidad e igualdad de bienes que se comercializan en las grandes tiendas, puesto que todos pueden acceder libremente a las mismas marcas, modelos, proveedor, etc.

Adicionalmente se debe destacar el poder de negociación de algunos proveedores especialmente de bienes durables que han llevado a una reducción en los márgenes, por lo tanto la competencia es media. En el negocio del crédito se observa una mayor competencia en precios, con ofertas de tasas bajas y una potente publicidad, mostrando la conveniencia de la utilización de las tarjetas, acumulando puntos, descuentos asociados a la compra con tarjeta, etc.

De lo anterior, se concluye que la competencia en las tiendas por departamento y su negocio financiero asociado es media.

Media. Si bien Falabella con su tamaño pone barreras relativamente altas a nuevos negocios en laindustria principalmente por su participación en el mercado y por su posicionamiento en estemismo y en la mente de las personas, la amenaza que representarían estos negocios se relacionacon el entorno social-cultural-político del mercado determinado en que está inmerso. Quizás enChile resulte más complicado que aparezca una nueva amenaza, pero en otros países,principalmente en mercados donde recién se comienza con las operaciones, un nuevo competidorlocal o los hábitos de compra de los consumidores pueden afectar fuertemente las ventas, lo queconvertiría esta amenaza en alta.

Compradores: Como se trata de un negocio de ventas masivas a un gran número de compradores, quienes se encuentran distribuidos geográficamente en todas las ubicaciones de las tiendas, el poder de negociación de un comprador es absolutamente nulo; sin embargo, cada consumidor se enfrenta a una gran diversidad de bienes que son iguales u homogéneos en las distintas tiendas, cuyos precios son prácticamente los mismos; por lo tanto, es indiferente comprar en una u otra tienda aumentando fuertemente su poder de negociación. En este contexto, las tiendas han contrarrestado el poder de negociación del consumidor de bienes, a través del crédito para realizar la compra y los servicios de atención; si bien, el precio para endeudarse puede ser muy caro, son muy pocos los compradores que saben como calcularlo, además son persuadidos por llamativos descuentos asociados a la compra con tarjeta, facilidades

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