Preguntas caso Netflix

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Preguntas caso Netflix:

1. ¿Hizo Netflix los mismos cambios para los consumidores que hizo Blockbuster? Netflix no hizo los mismos cambios de Blockbuster debido a que Hastings siempre su estrategia fue estar innovando con frecuencia siempre centrándose en satisfacer las necesidades de los clientes y ofreciendo un mejor servicio orientado a que el cliente recibiera la mejor calidad posible ¿Cómo evolucionó esto con el tiempo? Esto evolucionó de tal forma que Netflix logro posicionarse como una de las empresas que ofrecen entretenimiento mas grande del mundo y desplazando a Blockbuster ya que esta por pensar que los DVD y VHS siempre existirían no tuvo una estrategia para adaptarse al cambio tecnológico al que constantemente las empresas se enfrentan, el presidente de Blockbuster al principio hacía mención en una entrevista acerca de que Netflix ni siquiera aparecía en la pantalla del radar de Blockbuster como competencia, así mismo se negaron a tener una alianza con este ya que pensaban que el Streaming nunca tendría éxito

1. Compare los modelos de ganancias de Netflix y Blockbuster. ¿Cómo pueden las diferencias afectar las estrategias de las respectivas empresas? Al principio cerca de 1997 cuando Netflix comenzaba a ingresar como una empresa nueva no obtuvo las ganancias que esperaba ya que su estrategia de negocios no tuvo el impacto que ellos creyeron que lograría en ese entonces Blockbuster era la empresa mas grande en ofrecer entretenimiento, Netflix con el paso del tiempo fue creando nuevas estrategias para poder darse a conocer con los consumidores, blockbuster no veía que Netflix fuera un competidor para ellos debido a que lo que ofrecía Netflix era algo que según ellos no iba funcionar en el futuro, blockbuster tenia un margen de ganancias alto entonces por que cambiar su plan de negocios si estaban obteniendo ingresos altos, no se iban a arriesgar en algo que no tenía garantías en el futuro, de esta forma nos damos cuentas que los altos ingresos de Blockbuster hicieron que estos se confiaran a que jamás iban a caer ya que eran la empresa mas grande del mercado y debido a esto no crearon una estrategia para enfrentar los cambios tecnológicos, por otra parte Netflix siempre estuvo dispuesto a arriesgar todo para ser una plataforma innovadora para satisfacer las necesidades de los consumidores

1. Al examinar cada cambio importante en la estrategia de Netflix, ¿Cual podría haber sido la lista de verificación de las suposiciones que se podrían haber utilizado en cada etapa?

• Los consumidores quieren tener acceso al alquiler de DVD sin necesidad de salir de sus casas
• Los consumidores quieren tener sus DVD en el menor tiempo posible
• Los clientes no están de acuerdo con que el tiempo para tener un DVD sea limitado
• Los consumidores no están de acuerdo con pagar una multa por retrasos en la devolución del DVD
• Los clientes por lo general siempre ven películas parecidas
• A los consumidores les gusta tener sugerencias de películas para poder ver.

1.  ¿Qué lista de verificación de supuestos habría utilizado USTED para el Video a Demanda (video on demand)?

• Tiempo que el cliente esta dispuesto a esperar a que llegue el DVD
• Sugerencias de películas para los consumidores
• Tiempo de retorno del DVD
• Nivel de satisfacción del cliente con el tiempo de espera

1. ¿Cuál fue la estrategia de Netflix? La estrategia de Netflix siempre ha sido adaptarse a los cambios tecnológicos y sociales que ocurren constantemente siempre concertándose en que es lo que quiere el consumidor. Hoy en día, Netflix es una empresa única que está en la cúspide de su sector, ha conseguido expandirse por muchísimos países y cuenta con 81 mil 500 millones de suscriptores repartidos por todo el mundo, todo gracias a la versión de futuro de su creador Reed Hastings y varios pasos clave que lo posicionaron como pionero. Una fue la apuesta por el DVD por delante del tradicional VHS, la introducción del concepto de suscripción con una tarifa plana, y una apuesta fuerte por el streaming una forma novedosa de consumir producto audiovisual.  ¿Y hacia donde debería estar dirigida su estrategia futura? Su estrategia debería estar dirigida a los cambios tanto sociales como tecnológicos debido a que cada generación tiene un nivel de satisfacción diferente así mismo los gustos de las personas van cambiando.

1. ¿Cuál es la amenaza actual de Netflix? La amenaza actual de Netflix es Disney+ debido a que esta va a ingresas con un precio mucho más bajo que el de Netflix así mismo Disney posee los derechos del Universo de Marvel y Star Wars lo que es una amenaza para Netflix, así mismo esto junto con el precio es con lo que Disney+ espera captar clientes.

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