Caso netflix

Netflix comenzó a dominar el mercado cuando se dieron cuenta que implementar y utilizar las herramientas de la innovación, el modelo de streaming, diversas estrategias y basado o fundamentado en un sistema de información CRM donde mantiene a sus clientes y logra atraer más, que a un futuro sería visibles los resultados.

La herramienta de la innovación de que forma la utilizaron; cuando comenzaron ofreciendo precios bajos y fijos para todos los títulos. En cierto año innovaron con el concepto de tarifa plana con una suscripción mensual. Luego dejaron de vender y alquilar películas en DVD por correo, y ya solo distribuían contenidos en línea bajo demanda por streaming.

 La innovación es la necesidad de adaptarse de forma rápida y adecuada al avance tecnológico y al mundo globalizado y competitivo actual, para lo que se precisa adoptar una serie de medidas que tengan como objetivo alcanzar el nivel que demandan los mercados ( Miguel Ponce, 2018, pág. 42).      

El concepto de innovación empresarial puede hacer referencia a la introducción de nuevos productos o servicios en el mercado y también a la organización y gestión de una empresa. En ocasiones los productos o servicios comercializados no suponen un cambio en sí, ya que la novedad puede consistir en un nuevo enfoque a productos ya existentes. La innovación empresarial puede suponer una renovación de productos o de la propia empresa, generalmente actualizándose a las demandas del mercado. (innovacion, 2018)

El modelo streaming utilizado por Netflix facilito a sus clientes ver una amplia variedad de series, películas y documentales de buena calidad, aumentando así la eficiencia, tener una relación de suscripción  con los clientes y la recomendación de estas mismas, captando más clientela al momento de implementar este modelo se potencian sus productos servicios a la misma empresa. Este modelo le brinda mayor seguridad a la empresa con el tema relacionado al plagio de películas y variedades.

El streaming simplemente es la tecnología que nos permite ver un archivo de audio o video directamente desde internet en una página o aplicación móvil sin descargarlo previamente a nuestro dispositivo. Lo visualizamos a medida que va descargando al PC, Tableta o Smartphone una transmisión de streaming nunca queda almacenada en el equipo del usuario, razón por la cual la hace un poco más segura para evitar plagio o que capturen el archivo de audio/video. (Cehis, 2013).

Hastings en su intento de conquistar el mercado; no solo tuvo una visión del mercado basado en el recurso de la internet, también tuvo una predicción de la demanda. Lo que conllevo a tener estrategias de mercado (tácticas, técnicas), todo esto con el fin o el motivo de atraer al cliente, mejorar la comodidad y generar una mayor satisfacción del cliente, dejando a un lado lo tradicional (suprimiendo el cobro por multas) y ser una gran amenaza competitiva para blockbuster.  

Estrategias de mercado brindar a la empresa u organización una guía útil acerca de cómo afrontar los retos que encierran los diferentes tipos de mercado; por ello, son parte de la planeación estratégica a nivel de negocios (Thompson, 2006).

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