Caso Netflix

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TAREA ACADEMICA 3

FACULTAD DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS

Caso: Netflix

Curso – Sección:

Gestión General– 58029

Profesor:

José Antonio Escalante Cateriano

Alumno(s) - Código

• Aza Choque, Aldana Magdyel
• Benites Chambi, Dayana Yanira
• Cáceres Flores, Claudia Mayumi
• Cabana Cabana, Daniel Elias

Arequipa, 11 de junio de 2023

NETFLIX

1. Breve descripción de la historia de la empresa.

Netflix, empresa líder en el sector del entretenimiento y streaming, tiene una historia notable que ha dejado una huella significativa en la forma en que las personas consumen contenido audiovisual. Fue fundada en 1997 por Reed Hastings y Marc Randolph en Los Gatos, California, la compañía inició su trayectoria como un servicio de alquiler de DVD por correo. En aquel entonces, los suscriptores podían seleccionar películas a través de una plataforma en línea y recibir los DVD en la comodidad de sus hogares.

1. ¿Cómo genera beneficios la empresa? Explique la venta de uno de los productos de la empresa en un gráfico e incluya sus entrada, proceso y salida.

Entrada

Pagar la suscripción:

Para adquirir el servicio de streaming de Netflix, con el fin de ver series y películas en un dispositivo con conexión a internet, se te cobrará una membrecía por mes desde la fecha de suscripción. Tienes total libertad para cambiar de plan o cancelar online cuando quieras si decides que Netflix no es para ti. A demás el plan que se elija, determinará la cantidad de dispositivos que se pueda utilizar el servicio de streaming al mismo tiempo, entre ellos se encuentran: Básico, estándar y premium.

Proceso

Selección del catalogo

Netflix ofrece en su amplio catálogo de diferentes categorías, encontramos series de múltiples géneros, como las de terror, comedia, drama, dibujos animados, y muchas otras más que están adaptadas para todo tipo de gustos y preferencias, de las cuales podrás escoger.

Manejo de la página:

el área de Manejo y Construcción de la Página Web para la mejora de su plataforma (diseño, optimización y creación de la experiencia de Netflix), con Greg Peters como director de producto y el área de Operaciones de Contenido con la producción de contenido original y supervisión de las adquisiciones y creaciones, con Ted Sarandos como director de contenido.

Salida

Ver el streaming:

Al final cuentas con la capacidad de ver y descargar series, animes, reportajes, películas, Etc. en dispositivos diferentes ya sean Tv, Celular, Laptop, Etc., y más, teniendo una experiencia de visualización de la mejor calidad, con una clara y vibrante resolución de video 4K sin anuncios.

1. Describa la problemática comercial que plantea la noticia e identifique 5 posibles causas.

Problemática comercial de la empresa Netflix:

• Según el diario BBC NEWS MUNDO en su titular del 19 de julio del 2022, dice lo siguiente: “Netflix reporta la pérdida de casi 1 millón de suscriptores y anuncia un cobro extra en 5 países de América Latina por cuentas compartidas”. Luego del anuncio Netflix reporto que, en abril a junio, perdió 970.000 suscriptores, reforzando la   decisión    de    la empresa de ampliar su colección de usuarios para liberar cuentas en busca de nuevas formas de ganar dinero tras años        de fuerte crecimiento. Dice que los clientes en   cinco   países   latinoamericanos pagarán $2.99 al mes para agregar una "segunda casa" a sus cuentas. A demás advierte que la     restricción     de     contraseña      se aplica en      todo      el mundo.     La medida entrará en vigor en Argentina, Honduras, Guatemala, El Salvador y República Dominicana a partir de agosto.

5 posibles causas:

• Tiene más de 220 millones de suscriptores, pero la gran cantidad de nuevos usuarios durante la pandemia ha “eclipsado las perspectivas” de su crecimiento.
• Los    analistas explican    que     los     consumidores     están   reduciendo las suscripciones para ahorrar dinero y también porque se sienten abrumados por la cantidad de contenido disponible.
• Según la compañía, la salida de Netflix de Rusia debido a la guerra con Ucrania les ha costado 700.000 suscriptores.
• Pero una combinación de varios factores creó el entorno más duro al que se        ha        enfrentado Netflix en        una década. En primer lugar, no parece encontrar una forma de evitar que los usuarios compartan sus contraseñas, algo de lo que se ha quejado durante años.
• El incremento de la competición de rivales como Disney+ y Apple TV también ha hecho que el mercado se vuelva extremadamente competitivo, al mismo tiempo que Netflix ha incrementado el precio de su suscripción
• Dificultad para obtener datos y preferencias del usuario: Netflix utiliza algoritmos para proporcionar recomendaciones personalizadas y mejorar la experiencia del usuario. Cuando varias personas comparten una cuenta, los datos y las preferencias se mezclan, lo que dificulta la capacidad de Netflix para ofrecer recomendaciones precisas.

1. Identifique 5 posibles consecuencias si no se toma acciones sobre la problemática comercial referida en el caso.

Disminución de los ingresos:

La pérdida de suscriptores y la implementación de cargos adicionales podrían ocasionar una reducción en los ingresos de Netflix. Si no se adoptan medidas para hacer frente a esta situación, la empresa podría enfrentar una disminución en sus fuentes de ingresos, lo que afectaría su rentabilidad y su capacidad para financiar la producción de contenido original.

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