Proceso Administrativo Y Toma De Decisiones

1. YURMARY ALVAEZ

TEORIA D LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS

1.-TEORÍA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

La administración científica se interesaba en la organización del esfuerzo operativo o de taller y, por lo tanto, era un micro enfoque. En contraste, se desarrolló un cuerpo de conocimiento durante la primera mitad del siglo XX, que hacía hincapié principalmente en el establecimiento de principios administrativos generales aplicables a los altos niveles de organización. March y Simón se refería a este cuerpo de conocimientos como "teoría de proceso administrativo

El proceso administrativo comprende las actividades interrelacionadas de: planificación, organización, dirección y control de todas las actividades que implican relaciones humanas y tiempo.

A continuación algunos criterios de diversos autores acerca de las etapas del proceso administrativo:

Frederick W. Taylor

Frederick W. Taylor (1856-1915) fundamento su filosofía en cuatro principios básicos:

El desarrollo de una verdadera ciencia de la administración, de tal manera que se pudiera determinar el mejor método para realizar cada tarea.

La selección científica de los trabajadores, de tal manera que cada trabajador fuera responsable de la tarea para la cual tuviera más aptitudes.

La educación y desarrollo del trabajador en forma científica.

La cooperación estrecha y amistosa entre obreros y patrones.

Taylor sostenía que el éxito de estos principios requería una “revolución total de la mentalidad” de los obreros y patrones. En lugar de pelearse por las utilidades, las dos partes deberían poner su empeño e elevar la producción y, en su opinión, al hacerlo, las utilidades aumentarían a tal grado que los obreros y los patrones ya no tendrían que pelearse por ellas. En pocas palabras, Taylor pensaba que tanto obreros como patrones tenían el mismo interés en elevar la productividad.

Realizó la mayor parte de su trabajo en las compañías acereras Midvale y Berhlehem de Pennsylvania. Como ingeniero mecánico, de antecedentes cuáqueros y puritanos, constantemente lo asombraban las ineficiencias de los trabajadores.

Taylor fundamento su sistema de administración en estudios de tiempos de la línea de producción. En lugar de partir de métodos laborales tradicionales, analizó y tomó el tiempo de los movimientos de trabajadores siderúrgicos que realizaban una serie de trabajos. A partir de este mismo estudio, separó cada uno de estos trabajos en sus componentes y diseño los métodos más adecuados y rápidos para ejecutar cada componente. De esta manera estableció la cantidad de trabajo que deberían realizar los trabajadores con el equipo y los materiales que tenían. Asimismo sugirió a los patrones que les pagaran a los trabajadores más productivos una cantidad superior a la de los demás, usando una tasa “científicamente correcta”, con lo que beneficiaría tanto a la empresa como al trabajador

1.2.1.2 HENRY L. GANTT

Henry l. Gantt (1861-1919) trabajo con Taylor en varios proyectos. Empero, cuando empezó a trabajar por su cuenta dando asesorías como ingeniero industrial, Gantt empezó a reanalizar el sistema de incentivos de Taylor.

Gantt abandonó el sistema de tasas diferenciales porque consideró que era fuente de muy poca motivación y, a cambio, presentó otra idea. Cada uno de los trabajadores que terminara la porción de trabajo diaria que se le hubiera asignado, obtendría una bonificación de 50 centavos. Además, aumento otro aliciente. El supervisor obtendría una bonificación por cada uno de los trabajadores que cumpliera con la ración diaria, más otro bono extraordinario si todos los trabajadores lo hacían.

Gantt fue el iniciador de las graficas para calendarizar la producción; “la grafica de Gantt” se sigue usando en nuestros días.

La grafica de Gantt muestra la relación entre el trabajo proyectado y completado en un eje y el tiempo transcurrido en el otro. Innovadora en su época, la grafica de Gantt permitía a la gerencia observar cómo progresaban los planes y tomar la acción necesaria para mantener los proyectos dentro de los límites de tiempo.

Además sentó las bases en dos instrumentos para graficar , que fueron inventados para ayudar a planificar, administrar y controlar organizaciones complejas: el Método de Ruta Crítica (CPM), inventado por Du Pont y la Técnica para la Revisión y Evaluación de Programas (PERT), desarrollados por la armada de Estados unidos. El Lotus 1-2-3 también es una aplicación creativa de la grafica de Gantt.

.2.1.3 LOS GILBRETH

Frank B. y Lillian M. Gilbreth (1868-1924 y 1878-1972) las ideas de Taylor inspiraron a otros a estudiar y desarrollar métodos de administración científica, sus seguidores mas destacados fueron Frank y Lillian Gilbreth.

Contribuyeron al movimiento de la administración científica en equipo, formado por marido y esposa, colaboraron en estudios sobre la fatiga y el movimiento, y se concentraron en cómo mejorar el bienestar del trabajador individual. Para ellos. El fin último de la administración científica era ayudar a los trabajadores a desarrollar todo su potencial humano.

Frank Gilbreth es mejor conocido por sus experimentos para reducir el número de movimientos en la colocación de tabiques. Al analizar con todo cuidado el trabajo de un albañil, redujo de 18 a 4ð/2 horas los movimientos para colocar un tabique para exteriores. Mediante las técnicas de Gilbreth, el albañil podía ser más productivo y estaría menos cansado al finalizar el día.

Según ellos, el movimiento y la fatiga estaban entrelazados, y con cada movimiento que se eliminaba, se reducía la fatiga. Con cámara de cine, trataron de encontrar la mayor economía de movimientos posibles para cada tarea, con objeto de elevar los resultados y disminuir la fatiga. Los Gilbreth afirmaron que el estudio de los movimientos mejoraría el ánimo de los trabajadores, en razón de los beneficios físicos evidentes y por que demostraba la preocupación de la gerencia por el trabajador.

2. MARCELYS GRANADOS

1. PUNTO

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad.

La administración comprende varias fases, etapas o funciones, cuyo conocimiento exhaustivo es indispensable a fin de aplicar el método, los principios y las técnicas de esta disciplina, correctamente.

En su concepción más sencilla se puede definir el proceso administrativo como la administración en acción, o también como:

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