Producciòn Y Estrategia

{RESUMEN EXAMEN FINAL PRODUCCIÓN Y ESTRATEGIA

LAS 7 HERRAMIENTAS DEL RENDIMIENTO

1. EFICACIA: hacer lo necesario para alcanzar o lograr los objetivos. Según el DREA (diccionario de la real academia española) es la capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera.

2. EFICIENCIA: utilización correcta de los recursos (medios de producción) disponibles. Logro de las metas con la menor cantidad de recursos.

3. PRODUCTIVIDAD: relación entre la producción obtenida por el sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción.

4. CALIDAD:

a. Satisfacción del cliente

b. Herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier otra de su misma especie.

5. CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO: se debe procurar la comodidad y satisfacción de las personas en el trabajo.

6. INNOVACIÓN: creación o modificación de un producto y su introducción en el mercado.

7. RENTABILIDAD: obtener más ganancias q perdidas en un campo determinado.

HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES

El ejecutivo de un negocio es, por su profesión, alguien que tiene que tomar decisiones. Su enemigo es la indecisión. Su misión es superarla.

EL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES EN LAS OPERACIONES

¿Qué es lo que diferencia una buena de una mala decisión?

1. Define con claridad el problema y los factores que influyen en él.

2. Desarrolla objetivos específicos y mensurables (cuantificables, medibles)

3. Desarrolla un modelo (es decir una relación entre los objetivos y las variables que sean cantidades mensurables.

4. Evalúa cada solución alternativa en función de sus ventajas e inconvenientes.

5. Selecciona la mejor alternativa

6. Aplica la decisión y establece un calendario para llevar a cabo su aplicación.

CONCEPTOS IMPORTANTES:

 MAXIMAX: es un criterio que halla una alternativa que maximiza el resultado máximo.

 MAXIMIN: es un criterio que halla una alternativa que maximiza el resultado mínimo.

 EQUIPROBABILIDAD: un criterio que asigna igual probabilidad a cada estado de la naturaleza.

1.1 Tabla de decisión para la toma de decisiones en situaciones de incertidumbre.

ESTADOS DE LA NATURALEZA

Alternativas Mercado Favorable Mercado Desfavorable Máximo de la fila Mínimo de la fila Media de la fila

Construir una fábrica grande $200000 $-180000 $200000

-$180000 $10000

Construir una fábrica pequeña $100000 $-20000 $100000 -$20000 $40000

No hacer nada $0 $0 $0 $0

$0

maximax maximin Equiprob.

a) La elección maximax es construir una fábrica grande. Este es el máximo de los valores máximos dentro de cada

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