Promart Plan de capacitación comercial

FASE I

2 semanas

Plan de capacitación de inicio de campaña comercial; con la finalidad que el trabajador entienda lo importante que es la negociación y el buen trato hacia los clientes y saber cómo responder sus dudas; de igual manera, para que aprendan a gestionar su tiempo de la manera correcta. Finalmente conocer los objetivos de la campaña e identificar a los clientes objetivos.

FASE II

1 semana

Plan de capacitación dentro de la campaña comercial; para que los trabajadores conozcan acerca de los productos de la campaña y la imagen que deben presentar para la misma. Además, que conozcan las diferencias con la competencia y resalten las ventajas competitivas.

FASE III

2 semanas

Plan de capacitación a nuevos vendedores; se organizarán programas de capacitación para los nuevos trabajadores, realizando una inducción y orientación sobre las funciones del puesto de trabajo y un recorrido por la empresa para conocer las principales actividades y el reglamento de trabajo.

FASE IV

3 semanas

Capacitación inductiva; se organizarán programas de capacitación para postulantes y se seleccionara a los que muestran mejor aprovechamiento y mejores condiciones técnicas de adaptación.

FASE V

4 a 5 semanas

Capacitación de especialización para cada área de trabajo, donde se orienta a la profundización y dominio de conocimientos y experiencias o al desarrollo de habilidades, respecto a un área determinada de actividad dentro de la empresa.

FASE VI

2 meses

Capacitación por complementación, el propósito de este es reforzar la formación de un colaborador que maneja parte de los conocimientos o habilidades demandados por su puesto de trabajo y requiera alcanzar el nivel que este exige.

1 día

• Bienvenida
• Historia de la empresa
• Visión y Misión
• Objetivos de la empresa

ACERCA DE

-        Trayectoria

LA EMPRESA

2 días

• Superiores e inmediatos
• Días y horarios de trabajo
• Días de pago

-        Políticas y reglamentos

RECORRIDO DE LA EMPRESA

3 días

• Áreas de servicio personal
• Áreas de venta y de almacenamiento.
• Ubicaciones de productos

OPERACIONE S DE LA EMPRESA

1 día

-        Actividades que realizan los diferentes puestos de trabajo y las funciones que cumple cada uno de ellos.

PRODUCTOS

3 días

• Características y funciones del producto
• Ventajas del producto
• Beneficios del producto

                                 ACOMPAÑAMIENTO DE RUTA AL VENDEDOR[pic 1]

Nombre supervisor:

Fecha:

DD

MM

AA

Vendedor:

Lugar:

Hora inicial:

Hora final:

Herramientas para realizar la labor SI o NO

Comentarios

Indicadores a revisar

Objetivo del día

Resultado

Porcentaje (%)

Tipo de capacitación

Detalles

Costo

Costo Total

Por Campaña Comercial

Capacitador

S/. 500

S/. 700

Materiales

S/. 200

Anual

Capacitador

S/. 2000

S/. 2500

Materiales

S/. 500

Largo Plazo

Capacitador

S/. 600

S/. 900

Materiales

S/. 300