Proyecto Spa

PLAN DE NEGOCIO

SPA MARRUEKOS

HELENA GUERRERO

LUZ CARABALI

YOISLENY FERNANDEZ

ANGELO PAREDES

JHON GARCIA

GESTIÒN EMPRESARIAL

CENTRO DE GESTIÒN TECNOLÒGICA DE SERVICIOS (CGTS)

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

2014

PLAN DE NEGOCIO

SPA MARRUEKOS

HELENA GUERRERO

LUZ CARABALI

YOISLENY FERNANDEZ

ANGELO PAREDES

JHON GARCIA

ENTREGADO A:

YURANY BETANCOURT

GESTIÒN EMPRESARIAL

CENTRO DE GESTIÒN TECNOLÒGICA DE SERVICIOS (CGTS)

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

2014

ANÁLISIS DE MERCADO

.

En el proceso de observación realizado por la autora, el cual consistió en visitar centros de estética y clínicas en Tequendama se evidenció, que el público objetivo para el SPA médico en Cali son hombres y mujeres entre los 15 años en adelante. Cada día la cultura del cuidado personal y tratamientos se inicia en edades más tempranas, estos hombres y mujeres pertenecen a un estrato socioeconómico entre 4, 5 y 6.

Hombres y mujeres interesados en el cuidado personal a niveles físico médico, físico estético y a un buen nivel emocional, ya que son personas ejecutivas con

altos niveles de estrés y que piensan en mantenerse y verse bien, esto en cuanto

a los que están trabajando; los de menor rango de edad son jóvenes universitarios

a los cuales los tratamientos para mejorar su apariencia física hacen parte de la

cotidianidad. Retomando lo que cada vez mas aparecen clientes de menor edad

se da porque hay madres que acuden con sus hijos a días de SPA, que según

Algunas de las clientas ayuda a fortalecer el vinculo madre hijo (a); viendo casos

en que las menores alcanzan los tres años de edad y ya se están realizando

manicuras y pedicuras, entre otras

Perfil del consumidor

Nuestro perfil para el SPA MARRUEKOS en Cali, situado en el barrio Tequendama de la comuna 19, son hombres y mujeres entre los 15 años en adelante, ya que día tras día la cultura del cuidado personal, bienestar y tratamientos se inicia en edades más tempranas, las madres que acuden con sus hijos a días de SPA, les ayuda a fortalecer el vínculo madre hijo (a); viendo casos en que las menores alcanzan los tres años de edad y ya se están realizando manicuras y pedicuras, entre otras.

Hombres y mujeres son personas ejecutivas con altos niveles de estrés, que piensan en mantenerse y verse bien, esto en cuanto a los que están trabajando; los de menor rango de edad son jóvenes universitarios a los cuales los tratamientos para mejorar su apariencia física hacen parte de la cotidianidad.

nuestro spa va dirigido hacia personas a las cuales les preocupa más su apariencia física debido al medio donde se relacionan ya que las personas de estos estratos están más pendientes de este tipo de características.

Manejamos la exclusividad, por tal motivo este tipo de clientes encontrará en nuestro establecimiento lo que desean para satisfacer sus necesidades y preferencias.

 Estos hombres y mujeres pertenecen a un estrato socioeconómico entre 4, 5 y 6.

 Sus ingresos económicos son altos

 La mayoría de los clientes son de 15 años en adelante

 Niños (as) de 3 a 12 años.

Productos sustitutos.

Los productos que se utilizan para limpieza facial y corporal son de origen natural. Tenemos gran variedad de productos sustitutos que nos ayudaran a ofrecer al paciente

Los mismos beneficios como:

 Café y maracuyá (exfoliantes), estos ayudan a retirar las células muertas de la piel.

 Esencia de lavanda (Relajante) que ayudan a dar una sensación de placer.

 Champaña (Hidratación) que ayuda a mantener la piel hidratada.

 Polvo de cacao (Mascarilla) ayuda a equilibrar la piel.

Análisis de Competencia.

En el barrio Tequendama de la comuna 19 existe gran cantidad de Spa y salones de belleza. Unos de nuestros competidores más potenciales son: Seoul, spa estar Bien, arte Frances, Antonella cabal spa. Estos lugares son muy reconocidos, tienen amplia experiencia, buen servicio al cliente, además de que están ubicados en el mismo sector donde estará ubicado nuestro Spa.

A continuación presentamos un análisis un poco más detallado de nuestros competidores:

Antonella cabal spa

Se encuentra ubicado en la calle 9 con carrera 67, cuentan con un servicio de spa de 7 am a 6 pm de lunes a sábados, nosotros trabajaremos de lunes a domingo de 4 am a 10 pm, ya que tenemos en cuenta que algunas personas están tan ocupadas durante el día que desean realizar sus tratamientos en horarios que no afecten su horario laboral ya sea madrugando un poco más o realizándolo en horario nocturno, además de aquellos quienes disponen solamente los días domingos para consentirse.

Este spa ofrece un paquete de chocoloterapia, a un costo igual que el de nosotros pero no incluyen el jacuzzi ni la copa de vino.

Spa estar bien

Este spa se encuentra ubicado a una cuadra de nuestro spa Marruekos, ofrecen un excelente servicio al cliente, pero no manejan servicio personalizado, además su planta es un mucho más pequeña, no cuentan con servicio de peluquería ni reflexología.

Arte Francés

Se caracteriza por ofrecer un excelente servicio de peluquería, además de contar con un personal altamente calificado, maneja precios de acuerdo a la calidad que ofrece. Nuestro spa marruekos ofrecerá además de spa, servicio de peluquería y sala de belleza, el manicure y pedicure tendrán un valor agregado el cual será la desintoxicación, que consiste en un tratamiento con piedras volcanicanicas que eliminan impurezas.

Spa Marruekos brindara un excelente servicio al cliente personalizado, manejaremos estrategias de mercadeo y de calidad en cada uno de nuestros servicios, para entrar a competir con estas empresas que ya manejan una amplia clientela y así ser uno de los más visitados y reconocidos en el sector.

Prototipo

Spa Marruekos es un espacio de liberación mental, donde las personas van a desconectarse de la realidad en busca del relax, gracias a nuestra ambientación y decoración enfocada en la naturaleza

...