Resolución caso Harley-Davidson.

Resolución caso Harley-Davidson

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Profesora: Sandra Milberg

Jaime Saavedra Sec: 2

12-05-16

Introducción:

Harley-Davidson, conocida marca de motocicletas estilo “chopper” enfrenta un problema, el segmento de personas las cuales son fieles clientes de la marca están empezando a envejecer sin recambio, no esta siendo compatible captar nuevos clientes sin cambiar el sello de la marca y “espantar” a los clientes actuales.

La empresa tiene tres alternativas:

1. Enfocarse en el segmento tradicional con una estrategia de nicho.

Ventajas: Esta alternativa representa el costo de marketing mas bajo ya que existe un posicionamiento actual en el segmento de motoqueros por parte de la empresa haciendo prácticamente imposible una competencia peligrosa en este grupo de clientes, es difícil que aparezca una competencia y se adjudique el prestigio

Desventajas: Con esta alternativa se renuncia definitivamente a nuevos clientes y a expandir la torta de mercado ( Market Share) sin producir un crecimiento en el segmento.

1. Apuntar al segmento  adulto-jóvenes con la marca Black World de motos grandes.

Ventajas: Dentro de las ventajas de esta alternativa se encuentra el mantener el posicionamiento en el original target de la compañía que ha sido una característica de la marca, sin invertir mucho en marketing ya que esta no seria tan alto el costo, además de que subiría el market share por el alcance de nuevos clientes,

Desventajas: El segmento sufre de una crisis que podría tergiversar los resultados esperados, además de los nuevos esfuerzos que siempre conlleva una nueva marca.

     C)   Apuntar al segmento adulto-joven con la marca Buell de motos deportivas

Ventajas: Esta alternativa tiene la ventaja de que atrae muchos clientes jóvenes a la empresa interesados en las motos deportivas por sobre las tradicionales, este segmento viene en alza y representa un gran porcentaje dentro de la industria.

Desventajas: Es posible que a los actuales clientes de Harley en la división de motos Choperas no estén muy contentos con la perdida de prestigio de esta empresa abriendo su espectro de productos ofrecidos, por otro lado el margen es mas caro y la competencia mas ardua. (Harley no es especialista en motos deportivas)

Conclusión:

Según el análisis del problema y sus posibles soluciones mi recomendación es apuntar al segmento de adulto-jóvenes con una marca Black World de motos grandes que puedan diferenciarse de las clásicas motos choperas y agrandar el market share con clientes nuevos que hoy no existe, el costo mas considerable será el estamental de la empresa ( crear nuevos departamentos, etc.) pero los incrementos en los resultados son consistentes con que esta es la opción mas rentable a corto plazo

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