Harley Davidson caso

Caso 1: “Harley Dividson”

Constanza Fernández C.

• Identificación del Problema: En este caso la situación problema es cómo atraer nuevos clientes jóvenes-adultos sin perder a los clientes actuales.

• Alternativas:

1. “Que Harley Davidson y Buell sean marcas totalmente independientes”

+ La empresa puede entregar dos imágenes de marca distintas adaptadas a sus distintos            segmentos para atraerlos.

+ Consumidores se sentirán identificados con una de las marcas sin sentir algún tipo de confusión.

- Alto gasto en posicionamiento de marca Buell

- La demanda de Harley-Davidson decrecerá debido a que depende de generaciones cada vez más antigua

- La competencia podría sacar provecho del bajo conocimiento que se tiene de la marca Buell, volviéndolo menos competitivo en el mercado de motos deportivas (que están orientadas al joven-adulto)

      2.    “Que Harley Davidson y Buell sean marcas independientes pero ligadas”

+  Pueden entregar dos imágenes de marca distintas adaptadas a sus distintos segmentos.

+  Se asociaría la marca Buell a la de Harley-Davidson, haciéndola más prestigiosa y competitiva.

+  La competencia se enfrentaría a un competidor con mejor posicionamiento para los consumidores.

+  Permitiría que Harley-Davidson se pudiese adaptar lenta y progresivamente a la nueva clientela joven.

-  Podría generar en el consumidor problemas con la identificación de la marca.

-  Esta nueva imagen viene asociado con altos gastos de nuevos diseños y publicidad.

1.  “Que Harley Davidson sea la marca central que cuente con motos pesadas y deportivas”

+ Gastos publicitarios se simplificarían a sólo una marca y con un potente mensaje, “concentrar los esfuerzos en una dirección”

+ Competencia se enfrentaría a un fuerte competidor dado su posicionamiento en el mercado

+ La marca se volvería más conocida en el mercado al abarcar más de un segmento

-  Podría generar en el consumidor problemas con la identificación de la marca, sobre todo los clientes actuales, lo que se podría transformar en una fuga de demanda.

- Se vuelve más desafiante atraer a clientela joven dado los prejuicios que tienen de la marca establecida

• Recomendación

Que Harley-Davidson y Buell sean marcas independientes y ligadas considero que es la mejor solución, dado que se especializan en dos segmentos que tienen intereses distintos (moto pesada v/s moto deportiva) pero que cuentan con valores similares, que son los que entrega Harley-Davidson relacionados con ser quién realmente quieren ser, fuera de la norma y atraídos por la aventura. Bajo este mismo concepto se busca atraer a distintos clientes con distintos productos.

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