Resumen MKT Internacional_06 05 15

MÓDULO I

- Marketing Internacional

La meta del Marketing moderno es de especializarse en el comportamiento de los clientes, crea valor y satisfacción para ellos. Según Kotler Marketing es ña entregas de satisfacción a los clientes obteniendo una utilidad.

Es este sentido, el Marketing Internacional es la realización de actividades de negocios que dirigen el flujo de bienes y servicios de una compañía hacía sus consumidores o usuarios en más de una nación para obtener un beneficio (Cateora).

Las compañías realizan actividades de marketing internacional por lo menos de tres maneras distintas. En primer lugar organizan un departamento de exportación, posteriormente una división internacional y finalmente se convierten en una organización (Kotler).

- La Evolución del Marketing Internacional

Según Cateora recientemente se ha observado un crecimiento en los negocios internacionales por parte de empresas de cualquier tamaño o sector. Algunos factores de dicho crecimiento son:

- La disminución de barreras aduaneras

- El incremento de la tecnología

- Menores precios de transportación

- Crecimiento de las telecomunicaciones

- Mayor facilidad de realizar movimientos financieros

- Estabilidad Política

- Fomento de la exportación

- Seleccionar el Mercado

Lo más importante para el Marketing Internacional es conocer en que mercados se introducirán el o los productos que se desean vender. Es por ello que una adecuada selección de países a los que propone ofertar los productos es un aspecto transcendental. Para ello, se debe realizar DAFO para poder detectar las debilidades, amenazas, fuerzas y oportunidades. Esto nos ayudará para analizar para analizar tanto a la empresa como el ambiente externo del entorno.

Además de realizar un análisis interno y externo se requiere estudiar diversos aspectos como son: variados tipos de riesgo, recursos, capacidades, competidores, precios, potencial mercado, el entorno legal, económico y cultural (Terpstra).

- Segmentación de Mercado

Para segmentar una población se emplean las llamadas variables de segmentación y las que mayor interés tienen son las que tienen un alto nivel de Poder Discriminante. El poder discriminante depende de la capacidad para diferenciar grupos heterogéneos, es decir los integrantes de los grupos pequeños deben ser los más homogéneos posibles.

- Estrategias del Marketing Internacional

Michael Porter ha sugerido tres estrategias básicas de posicionamiento competitivo que las compañías pueden seguir, las cuales se detallan a continuación:

- Liderazgo general de costos

- Diferenciación

- Foco

- Planeación Estratégica

La planeación estratégica dentro de cualquier empresa es muy importante ya que gracias a ella se puede conocer la situación actual de la empresa, además de brindar un apoyo a la alta gerencia para llevar a la compañía hacia nuevas metas y objetivos, además de un realce a la misión, filosofía y valores de la empresa, asimismo teniendo una planeación estratégica se puede dar respuesta más rápidamente a las exigencias de un mercado en constante cambio.

La planeación estratégica es de gran importancia debido a que ayuda a realizar una aplicación más efectiva de los recursos escasos ya sean humanos, financieros y/o materiales. Debe delimitar los valores de la organización ya que debe influir en la forma en que esta trabaja y logra sus objetivos.

Según Hofer, en toda planeación estratégica se encuentra en siete pasos:

- Identificación de la estrategia

- Análisis ambiental

- Análisis de recursos

- Análisis de brecha

- Alternativas estratégicas

- Evaluación de la estrategia

- Elección de la estrategia

Mediante la planeación estratégica los líderes de las empresas pueden manejar el futuro de la organización al enfrentarse a una visión ideal de cómo debería y podría ser la empresa en el futuro.

- El Marketing y la Planeación Estratégica

La estrategia de marketing es la lógica con la cual cada unidad de negocios espera y logra alcanzar sus objetivos de marketing ; mientras que las estrategias de marketing competitivas son las que posicionan firmemente a la organización frente a los competidores y le brindan ventajas competitivas lo más sólidas posible.

La planificación en marketing es indispensable debido a que implica un proceso ordenado y sistemático en el desarrollo de los cursos de acción para lograr los objetivos propuestos.

El marketing, examina las necesidades del consumidor y la capacidad de la empresa para lograr satisfacer dichas necesidades, estos mismos factores guían la misión y los objetivos generales de la empresa.

La estrategia de marketing opera junto con la estrategia financiera, tecnológica, de producción y de Recursos Humanos para desarrollar un plan estratégico general. Cada una de estas disciplinas proporciona propuestas y enfoques que se aplican a todo el desarrollo de la estrategia.

El marketing desempeña un papel muy importante en la planeación estratégica debido a que proporciona una filosofía que sugiere que la estrategia de la organización debe girar alrededor de la satisfacción de las necesidades de los clientes. Además brinda información a los encargados de la planificación estratégica ayudando a identificar oportunidades de mercado atractivas para que la empresa pueda aprovecharlas.

Al diseñar las estrategias competitivas se inicia con el análisis de la competencia, con esto la compañía logra comparar el valor y la satisfacción del cliente tiene con respecto al producto, precios, canales de distribución y promoción (Marketing Mix) de ambas empresas.

- Modelo de Análisis de la Industria

Un aspecto muy importante de la planeación estratégica es el análisis de la industria que es donde se encuentra la competencia de las organizaciones, para ello Michael Porter propuso un modelo en el año 1980, es el modelo de “Cinco Fuerzas”, este modelo identifica cinco aspectos fundamentales que reconoce las fuerzas y su rentabilidad a largo plazo de un mercado o de algún segmento. Lo importante de este modelo es que la organización evalúe sus objetivos y recursos frente a las cinco fuerzas que rigen la industria. Estàs cinco fuerzas son las siguientes:

- Amenaza de nuevos entrantes

- Rivalidad entre competidores

- Poder de negociación de proveedores

- Poder de negociación de compradores

- Amenaza de productos sustitutos

El éxito de la estrategia depende de que tan efectivamente puedan ser manejados los

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