ClubEnsayos.com - Ensayos de Calidad, Tareas y Monografias
Buscar

SENA-CENTRO DE GESTION DE MERCADOS, LOGISTICA Y TECNOLOGIA DE LA INFORMACION


Enviado por   •  2 de Diciembre de 2019  •  Trabajo  •  3.126 Palabras (13 Páginas)  •  214 Visitas

Página 1 de 13

Actividad de aprendizaje 14

Evidencia 2: Seguimiento a la gestión del talento

Integrantes:

MEYLETH SUAREZ TOUS

SENA-CENTRO DE GESTION DE MERCADOS, LOGISTICA Y TECNOLOGIA DE LA INFORMACION

Tecnólogo en negociación internacional Ficha: 1565348

Presentado al instructor: Nubia Hernández

Bogotá, abril de 2019

Tabla de contenido

Contenido

        Análisis de los tres cargos (recolector de fruta, jefe de producción, vendedor).        8

        análisis de los cargos conocimiento del negocio y experiencia desarrollada en el cargo y el tiempo que lleva en este        10

Se llevó a cabo un análisis completo de los cargos de Recolector de frutas y jefe de producción, se llevó a cabo mediante los métodos de cuestionario y entrevista o método mixto.        10

RECOLECTOR DE FRUTAS        10

CUESTIONARIO        10

ENTREVISTA        10

JEFE DE PRODUCCION        11

CUESTIONARIO        11

ENTREVISTA        11

        formato de evaluación de desempeño con indicadores de gestión de talento humano        14

        plan de mejoramiento para los tres cargos analizados        16

Plan de mejoramiento cargo N°1        16

Descripción de un cargo

Nombre:        Jefe        de producción

Sección:

Administrativa

Resumen:        Encargado        de        los

procesos        productivos        de        la empresa.

Descripción del cargo:

  • Contar con los conocimientos necesarios, para el correcto funcionamiento de esta área.
  • Debe diseñar y desarrollar el proceso mediante el cual la empresa cumpla con la producción, estipulada.
  • Debe saber distribuir los recursos que se le son entregados para el desarrollo de cada actividad.
  • Verificar y realizar constantemente el control de calidad y confirmando que cumple los estándares de la empresa.
  • Poner a disposición de la empresa su conocimiento.

Descripción de un cargo

Nombre:        Recolector        de fruta

Sección:

operativo

Resumen: Encargado de la recolección y distribución de la fruta, que se cultiva en los

campos.

Descripción del cargo:

  • Es el encargado de la recolección de la fruta, la distribuye según su clase.
  • Manipulación y clasificación de la fruta según su nivel de maduración.
  • Deben seleccionar la fruta teniendo en cuenta los estándares de calidad con los que trabajan en la empresa.
  • Su lugar de trabajo debe permanecer en perfecto orden y limpieza.
  • Se requiere que tenga al menos un año de experiencia en el cargo.

Descripción de un cargo

Nombre: Vendedor

Sección:

Comercial

Resumen: En sus manos recae

toda la labor desarrollada por la empresa.

Descripción del cargo:

  • Contar con conocimientos de mercadeo.
  • Tener facilidad para entablar relaciones comerciales mediante el conocimiento tanto del tipo de cliente con el que establecerá relación, como del producto a

ofrecer.

  • Debe saber contribuir en la solución de conflictos entre la empresa y los clientes.
  • Estar dispuesto a recibir capacitaciones constantes en cuanto al manejo y oferta del producto y saber retroalimentar a sus demás compañeros.
  • Debe saber asesorar y satisfacer las necesidades de los clientes, contar con conocimientos en servicio al cliente.

  • Áreas de rendimiento del recurso humano y las características actitudinales a las cuales se les hará el seguimiento.

Las áreas involucradas son las de producción y ventas del producto, las características actitudinales a las cuales se les hará seguimiento son las de capacidad de escucha y Perseverancia, encontradas a través de la evaluación de desempeño laboral, tales como no escuchar al cliente de manera que podamos entender claro y darle solución a lo que realmente quiere, no dejarse llevar por conocimiento adquiridas en las áreas de crecimiento personal, no promover ni aplicar valores institucionales, se debe general más contacto con el cliente porque le gusta ser escuchado, y para un vendedor saber escuchar es un arma poderosa.  a través de lo que el cliente le diga, puede conocer sus necesidades y expectativas, además se deben general acuerdos con el evaluado para de tener la mejor actitud y ser entrenado con sus compañeros a ver si mejoro su actitud de integración y aceptación de críticas constructivas.  

...

Descargar como (para miembros actualizados) txt (19 Kb) pdf (137 Kb) docx (33 Kb)
Leer 12 páginas más »
Disponible sólo en Clubensayos.com