SPA ODONTOLOGICO

SPA ODONTOLÓGICO

CIEO

SALUD Y BELLEZA EN TU SONRISA

PROFESOR: Daniel Lucero

ALUMNOS:

• Grisman Florencia

• MILNE JESICA

• MORELLI GASTON

ÍNDICE

1. Definición del Negocio

1.1 Misión

1.2 Visión

1.3 Valores

1.4 Servicios a Ofrecer

2. Análisis FODA inicial

3. Estudio de mercado

3.1 Definición del lugar del establecimiento

3.2 Análisis de la competencia

3.3 Clientes potenciales

3.4 Precios

3.5 Estrategias comerciales

4. Estudio Financiero

4.1 Determinación de Gastos Fijos y Variables

4.2 Inversión mínima

4.3 Presupuesto inicial

4.4 Retorno de inversión

1-DEFINICION DEL NEGOCIO:

1.1 Misión

Brindar atención odontológica de la más alta calidad, a precios competitivos, buscando la satisfacción de los pacientes que derive en una cartera de clientes sólida y creciente. A su vez, darles la posibilidad de adquirir tratamientos estéticos faciales en el mismo consultorio, brindándole a los pacientes ganar tiempo y comodidad a la hora de realizar sus consultas. Contamos con un experimentado Equipo Humano y Profesional, Tecnología de Punta con la mejor, única y desarrollada infraestructura en la ciudad, lo que nos Permite Garantizar Nuestros Procedimientos.

1.1 Visión

Capaz de Satisfacer las Expectativas del Usuario con la más Alta Tecnología, el Experimentado Equipo Humano, Contribuyendo así al Mejoramiento de la Calidad de Vida de la Población, Manteniendo Clientes Felices con la Mejor Sonrisa. Desarrollando un modelo de negocio exitoso, basado en una identificación como proveedores de excelencia en servicios odontológicos y estéticos

1.2 Valores

 ÉTICA, como un valor inherente a nuestra Organización, junto al Compromiso y Responsabilidad.

 PROFESIONALISMO, como pilar para la calidad asistencial

 EMPATÍA, como una forma de entender y comprometerse con pacientes y su entorno, propiciando el buen trato y la pronta recuperación.

 CALIDEZ, para el abordaje de las necesidades intangibles de nuestros pacientes y su entorno.

 TECNOLOGIA: Contamos con la última tecnología del mercado en lo que respecta a lo odontológico y estético facial.

1.4 Servicios a Ofrecer

ODONTOLÓGICOS ESTÉTICOS

ODONTOLOGIA PREVENTIVA ESTETICA FACIAL

ODONTOLOGIA ESTETICA ESTETICA DE CUELLO

CIRUGIA BUCODENTAL ESTETICA LABIAL

ORTODONCIA

REAHBILITACION ORAL MEDIA Y ALTA COMPLEJIDAD

Estos servicios se harán a los precios más competitivos, logrando diferenciación en servicio, precio y marketing.

2- ANÁLISIS FODA:

Fortalezas:

• Experiencia de 5 años en el área odontológica

• Gusto y Pasión por brindar atención a pacientes.

• Acceso a Bases de datos de clientes potenciales.

• Posibilidad económica para invertir sin necesidad de solicitar préstamos.

• Bajo riesgo en apariencia por el tipo de negocio.

• Excelencia en calidad de atención.

Oportunidades:

• Odontología estética en auge

• Asociación con otros centros estéticos invasivos

• Mercado potencial alto

• Posibilidad de ampliar cobertura

• Desarrollar el conocimiento y consumo de estética por parte del sector masculino

• Ofrecer planes de pago una vez que centro este instalado y en funcionamiento

• Alianzas con médicos de distintas áreas que puedan derivar pacientes

Debilidades:

• Falta de capacitación al personal a nivel estético

• Toma de decisiones centralizada.

• No se cuenta con asesores externos para promocionar los servicios.

• Encasillarse en la estética femenina

Amenazas:

• Atención similar al cliente en otras clínicas.

• La existencia de clínicas y centros integrales odontológicos y estéticos con precios relativamente bajos.

• Apertura de nuevos centros en la cercanía

• Crecimiento y posicionamiento de la competencia.

• Dificultades económicas de clientes potenciales

3- ESTUDIO DE MERCADO

3.1 Definición del lugar en donde se establecerá el negocio

El centro integral será establecido en una propiedad de 500m2 ubicado en la calle Beccar Varela entre Avenida de Libertador Gral San Martin y Belgrano. El lugar es de fácil acceso, en zona urbana con todos los servicios y cuenta con estacionamiento propio para 5 autos.

3.2 Análisis de la Competencia

A pesar de haber varios consultorios odontológicos y estéticos en la Zona Norte, ninguno de ellos cuenta con una fusión de ambos servicios, por lo que considero que el mercado no se satura aún y que hay suficiente oportunidad para negocio.

La competencia Indirecta incluye a todos los centros odontológicos y a su vez los centros estéticos que brinden servicios faciales no invasivos.

• Clínica Odontológica Dra. Fanny Zulema Guerra

• Odontología Luis Sambi

• Consultorios Odontológicos A&G

• Cirugía Maxilofacial Dr. Mikler

• Clider

• Centro de Estética Lobella Martinez

• Centro de Estética Tais La Mas Bella

• GML Beauty & Skin Care Sol Pleno

3.3 Clientes Potenciales

El consultorio dental está orientado a atender personas hombres o mujeres del sector urbano de más de 8 y menos de 60 años de clases socioeconómicas ABC1.

La pirámide de Nivel Socio Económico de la Argentina (según la Asociación Argentina de Marketing), se estructura de la siguiente manera: ABC1 (5% de la población) que tiene un ingreso promedio de $ 33.250 y parte desde los $15.400; C2 con

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