Secripcion de puestos Supervisor de ventas

Fecha de elaboración

Agosto 2023

Código del puesto

SVRH

Número de plazas

1

DATOS GENERALES

Sexo

Indistinto

Edad

Entre 25 y 60 años

Estado Civil

Indistinto

Escolaridad

Lic. Administración, Lic. Psicología,  Lic. Administración de Recursos Humanos o similares.

Experiencia Necesaria

Mínimo 1año en puesto similar

Reporta a

Supervisa a

Sucursales

Sueldo inicial

DESCRIPCIÓN

Objetivo

Ser un soporte excepcional, que conduzca de forma apropiada a los vendedores y los ayude a cumplir con sus metas de ventas. Apoyar e incrementar las ventas, asegurar el éxito de cada punto de venta, motivar al personal y tomar las riendas de diversas labores administrativas necesarias para el buen funcionamiento de los puntos de venta.

Función

Proveer a la empresa de personal calificado para cada puesto, integrarlo, mantenerlo, desarrollarlo y darle seguimiento.

Actividades

• Diarias y constantes

1. Asegurar la apertura de sucursales con el personal disponible.
2. Supervisar el trabajo de los empleados de mostrador ya sea acudiendo a visitas de campo o monitoreando las cámaras, donde detectará oportunidades de mejora y definirá las acciones correctivas necesarias para garantizar un servicio de excelencia. (calidad de producto, atención y servicio al cliente con buen trato y calidez)
3. Asegurar la solicitud de insumos para evitar faltante de producto a la hora de apertura la sucucrsal.
4. Realizar visitas de campo a los puntos de venta para detectar oportunidades de mejora que beneficien el buen funcionamiento de los puntos de venta.
5. Asegurar la correcta comunicación al personal de actividades comerciales en los diferentes puntos de venta.
6. Dar seguimiento a la implementación de los lineamientos de exhibición de producto (planogramas o cuadrales sugeridos por la marca).
7. Realizar reportes de asistencia para el pago de la nómina.  (buen manejo de Excel y Power Point)
8. Comunicar el horario de trabajo del personal de puntos de venta. 
9. Seguimiento y control de asistencias y puntualidad.
10. Informar oportunamente la falta de personal a la hora de la apertura de la tienda.
11. Coordinación y seguimiento de capacitación del personal en puntos de venta.
12. Retroalimentación al personal.
13. Enlace intermedio entre personal a su cargo y cualquier situación de recursos humanos (permisos, horas extras, solicitud de vacaciones, solicitud de préstamos, etc.)

• Periódicas o eventuales

1. Arqueo de caja
2. Revisión de inventarios.

RESPONSABILIDADES

Incrementar la productividad de las ventas en las áreas a su cargo.

Asegurar la apertura de las sucursales.

Monitoreo de tiendas mediante la cámara, durante toda la jornada

ESPECIFICACIONES

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS

Conocimientos necesarios

HABILIDADES

Generales

- Capacidad de organización

- Capacidad de autodirección

- Habilidades sociales

- Habilidad para atender y escuchar

- Capacidad para la toma de decisiones y resolución de problemas

- Iniciativa

- Liderazgo y motivación

- Capacidad para trabajar bajo presión.

- Negociación

- - Facilidad de palabra.

Trato con los compañeros de trabajo

- Cordial y amable

- Diferenciación correcta de los momentos de relajamiento y de trabajo.

- Discreta

- Objetiva

- Motivación

Trato con el cliente

- Cordial y amable

- Espíritu de servicio

- Paciencia

- Estricto en los compromisos

Administrativas

- Llenado de minutas.

Promoción

- Conocimiento general de las tecnologías manejadas por Ejemplo de MS office, Wansoft.

CURSOS

CARRERA LABORAL

Administrativa