Segmentación De Mercados

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

Debido a la diversidad que existe dentro del mercado, es casi imposible la implementación de un esfuerzo de mercadotecnia hacia éste por dos razones:

El elevado costo que esto implicaría y

Porque no se lograría obtener resultados deseados como para que sea rentable.

Por dichos motivos, surge la necesidad de dividir el mercado en grupos cuyos integrantes tengan ciertas características similares y permitan a la empresa implementar una mezcla mercadológica para todo el grupo; todo a un costo mucho menor y con resultados más satisfactorios.

A esta división se le conoce como “segmentación de mercados”, el cual constituye en una herramienta estratégica de la mercadotecnia para dirigir con mayor precisión los esfuerzos, además de optimizar los recursos y lograr mejores resultados.

Definición

A continuación se presentan algunas citas de la definición de la segmentación de mercados:

El "Diccionario de Términos de Mercadotecnia" de la American Marketing Asociation, define a la segmentación del mercado como "el proceso de subdividir un mercado en subconjuntos distintos de clientes que se comportan de la misma manera o que presentan necesidades similares. Cada subconjunto se puede concebir como un objetivo que se alcanzará con una estrategia distinta de comercialización"

Charles W. L. Hill y Gareth Jones definen la segmentación del mercado como "la manera en que una compañía decide agrupar a los clientes, con base en diferencias importantes de sus necesidades o preferencias, con el propósito de lograr una ventaja competitiva"

Patrico Bonta y Mario Farber, la segmentación del mercado se define como "el proceso por medio del cual se divide el mercado en porciones menores de acuerdo con una determinada características, que le sea de utilidad a la empresa para cumplir con sus planes. Al segmentar el mercado se pueden maximizar los esfuerzos de marketing en el segmento elegido y se facilita su conocimiento"

En pocas palabras, se puede decir que la segmentación del mercado es el proceso, mediante el cual una empresa subdivide un mercado en subconjuntos de clientes, de acuerdo a ciertas características que le son de utilidad. Su propósito repara en alcanzar a cada subconjunto con actividades específicas para lograr una ventaja competitiva.

Existen dos tipos de segmentaciones, la segmentación simple y la múltiple.

Segmentación simple significa seleccionar como mercado meta un grupo homogéneo del total del mercado para satisfacer un segmento único que permite a una compañía penetrar en un mercado pequeño y adquirir reputación como empresa de expertos o especialistas en el mercado limitado. Puede introducirse en ese mercado con recursos limitados. El riesgo consiste en que el vendedor apuesta todo a un sólo número. Si disminuye el mercado potencial, el vendedor puede tener graves problemas.

Segmentación múltiple en ésta, dos o más grupo diferentes de clientes potenciales se identifican como segmentos de mercado meta. Se desarrolla una mezcla de mercadotecnia por separado para obtener cada segmento; una compañía desarrollará una variedad diferente del producto básico para cada segmento como parte de la estrategia de segmentación múltiple. Puede realizarse también sin cambios en el producto, con programas separados de mercadotecnia, orientado a un segmento diferente del mercado.

Beneficios

Muestran una congruencia con el concepto de mercadotecnia al orientar sus productos, precios, promoción y canales de distribución hacia los clientes.

Aprovechan mejor sus recursos de mercadotecnia al enfocarlos hacia segmentos realmente potenciales para la empresa.

Compiten más eficazmente en determinados segmentos donde puede desplegar sus fortalezas.

Ayudan a sus clientes a encontrar productos o servicios mejor adaptados a sus necesidades o deseos.

Requisitos para la segmentación de mercados

Ser medibles: Es decir, que se pueda determinar (de una forma precisa o aproximada) aspectos como tamaño, poder de compra y perfiles de los componentes de cada segmento.

Ser accesibles: Que se pueda llegar a ellos de forma eficaz con toda la mezcla de mercadotecnia.

Ser sustanciales:

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