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Informe

Realizamos la investigación correspondiente de nuestro cliente: Postgrado de Ciencias Administrativas, a continuación, a fin de lograr posicionarlo como opción formativa de cuarto nivel. Para la identificación de su Público (interno y externo) tenemos:

Público Interno: - Empleados de la Universidad Central (administrativos, coordinadores y directivos), - Empleados directos de la Comisión Estudios de Postgrados de Faces (administrativos, coordinadores  y directivos), -Profesores de la Universidad Central de Venezuela y - Estudiantes de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales FACES que

deseen continuar con estudios de cuarto nivel.  NOTA: administrativos, coordinadores y

directivos que tengan culminados estudios de pregrado, con título registrado.

Público Externo: - Profesionales egresados de otras universidades que deseen cursar estudios, - Autoridades gubernamentales, - Personal de entidades financieras, - Personal de empresas de consultoría, - Profesionales egresados de universidades de otros países.

Así  mismo,  los  competidores  directos  de  nuestro  cliente  son:  Instituto  de Estudios Superiores de Administración (IESA); Universidad Metropolitana; Universidad Católica Andrés Bello (UCAB); Universidad Santa María (USM). Las mismas ofrecen: Especializaciones: Ciencias Jurídicas, Ciencias Sociales, Ciencias Económicas y administrativas; Maestrías: Gerencia empresarial, Finanzas, Ciencias de la educación; Doctorados: Ciencias de la educación, Ciencias económicas y administrativas y Derecho Constitucional. Además, competidores potenciales que pueden convertirse en el futuro en competidores  directos:  Universidad  Alejandro  de  Humboldt  y  Universidad  Nacional

Experimental Simón Rodríguez, ofrecen: diplomados, especialización, maestrías, doctorados y un espacio abierto reciente a postdoctorado.[pic 1][pic 2]

Se realizo una comparación de los costos de matrícula expresados en moneda extranjera

($) dólares de nuestro cliente en comparación a sus competidores, donde se observa:

Fuente: Información obtenida de las páginas de cada Universidad. Elaboración Propia.

Entonces, se evidencia que nuestro cliente posee el costo de matrícula de postgrados más bajo en el mercado con respecto a sus competidores.

A su vez, el Postgrado en Ciencias Administrativas corresponde a la prestación de servicios enfocado en educación con estudios conducentes a la obtención de grados académicos en:

•      Doctorado en Gerencia.  Responsable: Profesor Julio Corredor, con Plan de Estudios:

Seminarios obligatorios (4 de 3 créditos c/u) y Seminarios electivos (11 de 3 créditos c/u).

•   Maestría en Gerencia Empresarial. Responsable: Profesor Francisco Barrios, con Plan

de Estudios: Semestre I (8 Créditos), Semestre II (9 Créditos), Semestre III (9 Créditos) y

Semestre IV (10 Créditos).

•   Especialización en Finanzas de Empresas. Responsable: Profesor Alexis Aponte, con

Plan de Estudios: Semestre I, II y III (10 Créditos).

[pic 3]•   Especialización   en   Mercadeo   para   Empresas.   Responsable:   Profesor   Vladimir

Lancínese, con Plan de Estudios: Semestre I, II y III (10 Créditos).

•   Especialización en Organización de Empresas. Responsable: Profesor Jesús Silva, con

Plan de Estudios: Semestre I, II y III (10 Créditos).

•   Especialización en Auditoría. Responsable: Profesor Iván Ramírez, con Plan de Estudios:

Semestre I: (9 Créditos), Semestre II: (6 Créditos) y Semestre III: (9 Créditos).

De igual manera, su visión es ser líder en la formación de talentos de cuarto y quinto nivel, en las áreas profesionales vinculadas a las ciencias económicas y sociales, y en la realización de investigaciones que conlleven a la producción de conocimientos teóricos, técnicos, científicos y metodológicos, que contribuyan al desarrollo del país. Sus valores fundamentales son:  * Calidad, * Pertinencia, * Productividad y *Eficiencia. La presencia en redes de nuestro cliente, es la página web herramienta de difusión, contiene descripción detallada y actualizada de este y otros proyectos con todas las actividades que realiza y los medios de contacto, vía correo electrónico, este espacio online, actúa como punto de comunicación con los diferentes públicos definidos anteriormente. Desde este sitio, se puede acceder a toda la información disponible en la red acerca del proyecto, que estará permanentemente actualizada, tanto en español como en inglés. Como guías, para el desarrollo de un plan de comunicación eficaz, SMART REYSE GROUP C.A potenciara el color corporativo, se propone la implementación de recursos audiovisuales y se enfocará en el atractivo para los usuarios, se propone la creación y apertura de los siguientes canales sociales: Facebook, Instagram, YouTube Channel, Twitter y Google ads.

Por su parte, se definió el buyer persona ideal para nuestro cliente es el siguiente:

BUYER PERSONA:                       Licenciado de carrera: Ciencias Económicas y

Sociales.

Para poder garantizar el cumplimiento con pasos concretos y poder llegar al éxito de

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