Solucion de casos OKTOWN y melchor verde

Solucion de casos OKTOWN y melchor verde

Caso 1

Problemática:

- Falta de eficacia del producto, “calidad”

- Mala comunicación con compañeros de trabajo

- Malos cálculos en el desarrollo del producto

Análisis del caso:

La problemática empieza desde que el cómo ejecutivo de ventas acepta la venta de un proyecto el cual no se desarrolló de la forma correcta y en base a eso le está afectando a las personas que lo consumieron.

Solución:

Debido al poco tiempo con el que se cuenta para salir rápido de la problemática yo tomaría como decisiones lo siguiente:

1- Hablar con Campos, hasta llegar a una solución, ya que ambos como ejecutivos de la empresa tienen que reconocer sus errores.

2- Reemplazar de una forma rápida el jarabe tanto en las farmacias como en hospitales

3- Hacer un trato con campos.

Desventajas:

Que apartir de ahora tiene un trato que cumplir con campos

Gasto por el reemplazo del jarabe

Ventajas:

Se llega a una solución “rápida”

Se mejora la comunicación entre trabajadores

Se lleva un buen aprendizaje de la problemática

Conclusion:

Desde mi punto de vista creo que como Ejecutivo de cuentas tienes ciertas responsabilidades que hay que cumplir y un ejemplo que dar, entonces no se puede tener una mala comunicación entre trabajadores, ya que eso perjudica mucho. De la misma forma, no puedes sacar al mercado un producto medico sin antes hacer pruebas en los laboratorios y tener buenos cálculos acerca de este, ya que es la salud de una persona la que está en juego

Caso 2

Problemática:

Knolwton es una persona insegura

No tiene liderazgo en el equipo

Falta de comunicación con su jefe

No se acopla a nuevos integrantes

Análisis del caso:

Al ser presentados Bob y Fester y anunciar Jerrold que se va a incorporar a la empresa Bob desea “que desde luego no lo pusieran a trabajar con él”.

Jerrold asigna a Bob la “ser el mentor” de Fester. Aquí tenemos claramente el primer problema. ¿Es Bob realmente un buen mentor para Fester?? ¿Tiene Bob las características de calidad motivacional ideales?? ¿Es un líder capaz de motivar y aceptar las ideas de su grupo? A mi juicio no. El poco tiempo que lleva Bob en el puesto y sus inseguridades hacen que no sea la persona adecuada para ser el mentor de Fester, ni mucho menos ser el líder del grupo. En el momento de haber recibido la propuesta de Jerrold tenía que haber manifestado su disconformidad, no lo hizo así por no “defraudar a su jefe”.

Solución

-Hablar con honestidad con su jefe

-Recomendar a fester

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