“TABLERO DE CONTROL DIRECTIVO: MOVISTAR”

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Facultad de Administración y Negocios

Licenciatura en Administración de Empresas

INFORMACIÓN INTEGRADA DE LA EMPRESA

“TABLERO DE CONTROL DIRECTIVO: MOVISTAR”

AUTORES:

GAGO JAVIER                                                L.U.: 136482

LORENZO MARISOL                                               L.U.: 1043774

ROMERO FRANCISCO                                        L.U.: 1052840

SPADORO OCTAVIO                                        L.U.: 108773

VILLA GUSTAVO                                                L.U.: 1030082

DOCENTE:

MAZZEO RAMIRO HECTOR

2016

CONTENIDOS DEL TRABAJO

CONSIGNAS        3

RESUMEN EJECUTIVO        5

MOVISTAR        6

ORIGENES        6

MOVISTAR EN NÚMEROS        7

MOVISTAR SERVICIOS        7

TELEFONÍA MOVIL EN LA ARGENTINA        8

FODA        9

POSICION ESTRATEGICA        10

1.        Rivalidad entre los competidores        10

2.        Poder de Negociación con los Proveedores        10

3.        Poder de Negociación con los Compradores        10

4.        Amenaza de Productos Sustitutos        11

PESTEL        11

POLÍTICO        11

ECONÓMICO        12

SOCIO-CULTURAL        12

TECNOLÓGICO        13

LEGAL        14

TABLERO DE CONTROL DIRECTIVO        14

Conclusión        19

CONSIGNAS

1. La base del trabajo practico obligatorio es una empresa real preferentemente PYME

2. Duración de la exposición es de aproximadamente 15 minutos por equipo.

3. Todos los integrantes del equipo deben exponer y conocer la totalidad del trabajo

4. Deben enviar el tpo. Word y ppt y/o Excel por mail 72 horas antes del 15-11-16

5. La primera hoja del trabajo debe contener la justificación de las áreas claves y los indicadores y un breve comentario de opinión del equipo referido al trabajo y los resultados.

6. Breve descripción de la compañía – Foda – Posición estratégica. – mercados. Pestel

7. Definir por lo menos 3 indicadores de cada una de las áreas en todas sus dimensiones y acompañar con gráficos que expresen la idea de los indicadores.

8. Una de las áreas debe tener interactividad para que cualquier miembro del equipo pueda explicar las variaciones del KPI que están presentando.

9. Conclusión abierta a cada equipo.

10. Se evaluará el enfoque o idea principal, la calidad y cantidad de información, la organización de la misma.

11. También formará parte de la evaluación precisión de los hechos y el aporte documental que haga el equipo a los mismos, la opinión del equipo y la conclusión.

12. La exposición se considerará de nivel superior cuando:

a. Contenga recursos visuales que ayuden a explicar el tema.

b. Que la exposición se realice de manera fluida, demostrando todo el equipo dominar el tema.

c. Que el equipo en el tiempo previsto pueda transmitir a la audiencia una breve introducción, ideas principales y cierre.

RESUMEN EJECUTIVO

En el presente trabajo, se analiza a la empresa Movistar. Optamos por Movistar como la empresa para nuestra investigación ya que la misma es una reconocida marca internacional, que tiene presencia en 13 países y que se destaca por su innovación, calidad de servicio y cercanía con los usuarios.

Empezamos describiendo los orígenes de la misma, describiendo los productos y servicios que ofrece, como también su posición actual en la Argentina. Se realizo un FODA y PESTEL, para entender el micro y macro entorno de la compañía.

Finalmente exponemos el Tablero elaborado, detallando los indicadores de las áreas claves seleccionadas. Seleccionamos 3 áreas claves que nos parecieron importantes destacar por la naturaleza del negocio.

MOVISTAR

ORIGENES

Telefónica Móviles Argentina S.A., conocida como Movistar Argentina, pertenece al Grupo Telefónica y es la unidad destinada a telefonía móvil de este grupo.

Anteriormente funcionaba con el nombre comercial de “Unifón”, y tras la fusión con “Movicom BellSouth”, comenzó a denominarse Movistar.

Desde 1993 hasta 1999, la empresa brindó servicios bajo la marca Miniphone en el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA) conjuntamente con Telecom Argentina. Desde entonces, y por disposiciones reglamentarias, la compañía fue dividida entre sus accionistas y tanto Telefónica de Argentina como Telecom Argentina brindaron servicios de modo independiente, utilizando las marcas “Telefónica Unifón” y “Telecom Personal”, respectivamente.

La marca Unifón fue utilizada hasta 2005, cuando el Grupo Telefónica compró las redes celulares de BellSouth que esta poseía en Latinoamérica; produciendo la fusión entre Unifón y Movicom, y el cambio de nombre comercial a Movistar, así como la unificación del nombre comercial a nivel continental.

MOVISTAR EN NÚMEROS

MOVISTAR SERVICIOS

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