Taller Aplicando Modelos de Mejoras en procesos

Objetivo específico de la unidad: [pic 2]

Comprender los modelos que se pueden aplicar en las organizaciones para mejora de sus procesos

Taller: Aplicando Modelos de Mejoras en procesos

Actividad 1: Revisión de conceptos

• Explique la diferencia entre CMMI, ISO 15504, ISO 12207

CMMI es orientado a mejora de procesos en diferentes niveles de madurez de una organización donde los procesos de los proyectos y de la organización están orientados a la mejora de las actividades incremental e innovadoras midiéndolas e identificadas, evaluadas y puestas en práctica; en cambio la ISO 15504 está orientada a los procesos de ciclo de vida del software de la organización incluyendo los procesos y actividades que se aplican desde la definición de requisitos, pasando por la adquisición y configuración de los servicios del sistema, hasta la finalización de su uso.

La ISO 12207 es el modelo que busca la mejora y evaluación de los procesos de desarrollo y mantenimiento de sistemas y productos de software, muy enfocado a todo el ciclo de vida del software.

Cuando hablamos de CMMI es cuando queremos aplicar a cualquier proceso de implementación (no sólo software), por lo que en algunos puntos CMMI es bastante genérico. En cambio la ISO 15504, cuando se aplica todo los procesos de desarrollo de   software, normalmente utiliza de respaldo una norma específica de ingeniería del software, la ISO 12207 es enfocado a todo el ciclo de vida del software, mantenimiento y actualización.

• ¿En qué consiste la evaluación CMMI en las organizaciones?

Consiste en 3 formas:

Requerido: Describe lo que debe lograr la organización para satisfacer el área de proceso, es decir que se logra por medio de la satisfacción de los objetivos por medio de evaluaciones y la mima satisfacción en el proceso.

Esperado: Cuando la organización busca satisfacer un objetivo general o especifico por medio de actividades o practicas.

Informativo: Cuando se evidencia un resultado que puede ser una evaluación rápida o rigurosa.

• Explique algunos métodos de evaluación aplicados por CMMI

SCAMPI: La evaluación que determina el nivel, de madurez o capacidad, que ha alcanzado una organización que aplica CMMI en sus procesos.

SCAMPI-A: Es el método mas riguroso y es único método que se obtiene como resultado una puntuación o valoración.[pic 3]

SCAMPI-B: Son los métodos iniciales e incrementales que se utilizan para una autoevaluación de los procesos.

SCAMPI-C: Es un método que sirve para realizar una evaluación rápida y no rigurosa y sirve para aproximar a las organizaciones que desean aplicar a CMMI

Actividad 2: Aplicando Modelos de mejoras en los procesos

1. Como consultor de calidad explique:

• ¿Cuándo una organización puede o debe aplicar CMMI?

Cuando una organización quiere evaluar los niveles de madurez de sus procesos, es decir se involucra todos los procesos de la empresa para que todo ellos sean de calidad en conjunto con el proceso de desarrollo de software y todos los procesos sean de calidad. También en búsqueda de la certificación de la madurez de sus procesos y por ende crear un producto de calidad.

• ¿Cuándo una organización puede o debe aplicar ISO 15504?

Cuando la organización se dedique al desarrollo de software porque esta norma ISO 15504 se enfoca en demostrar la calidad de los procesos de desarrollo cuyo objetivo es tener un producto de calidad, evaluando todo el proceso de desarrollo del software.

• ¿Cuándo una organización puede o debe aplicar ISO 12207?

Cuando se aplica a los procesos de ciclo de vida en el desarrollo de software, es cuando las empresas que manejen todo el desarrollo de un sistema, desde el levantamiento de información, toma de los requerimientos del cliente hasta el mantenimiento de sistema aportando una actualización en los procesos de desarrollo y del software. Todo esto para evaluar la organización de una forma de madurez para obtener un producto (software) de calidad.

1. La CORHUILA ha decidido contratarlo como consultor para el desarrollo del proyecto “Red Social para los estudiantes de la institución”. El coordinador el programa de Ingeniería de sistemas es el Stakeholder que estará trabajando en conjunto con su equipo de trabajo durante el desarrollo del proyecto.

Para apoyo en el desarrollo del proceso el equipo de trabajo ha decidido implementar ISO/IEC 12207 y SCRUM como metodología de desarrollo del proyecto. De esta manera, es necesario dar a conocer el stakeholder la forma en la que se integraran el modelo de procesos con la metodología escogida.

Explique al usuario los siguientes criterios:

• ¿En qué niveles de ISO 12207 se puede integrar la metodología SCRUM?

Primero que todo la metodología SCRUM no se enfoca mucho en la documentación y los entregables y al revisar la ISO 12207 sencillamente va en contravía porque es un estándar y busca documentar todo pero…

Consideramos que se puede integrar en todos los niveles donde se incluye la gestión de proyectos por lo que la ISO 12207 se enfoca en el ciclo de vida del software aplicando la metodología y lo que establece la norma.

• ¿Qué criterios se debe tener en cuenta al aplicar la metodología SCRUM para que no se incumpla ISO 12207?

Básicamente el problema de aplicar la metodología SCRUM con la ISO 12207 es igual a la respuesta de la pregunta anterior, donde consideramos que SCRUM siendo una metodología ágil no se enfoca mucho en la documentación y los entregables y aplicarla a la ISO 12207 que requiere algo totalmente contrario, busca documentar muy específicamente y completa todo los procesos y actividades.

Lo que si podemos hacer es el tema del aseguramiento de lo que se haga en cada proceso, identificando cada necesidad durante el desarrollo y muy importante lo que el cliente solicitó quede escrito, es decir documentado por lo que podemos considerar este punto o criterio para asegurar el cumplimiento de la norma ISO 12207.

Referencias Bibliográficas: ISO 15504 – Modelo de Madurez de la Ingeniería de Software, tomado de la página web:  https://www.calidadygestion.com/iso-15504/