Tarea 7: Responsabilidad Social Empresarial

Tarea 7: Responsabilidad Social Empresarial

Mónica Montalva L.

Administración de Recursos Humanos

Instituto IACC

Enero 22 de 2016

Introducción

El concepto de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), surge en Estados Unidos entre los años 50 y 60, pero se comienza a desarrollar más fuertemente en Europa a partir de los años 90, cuando la Comisión Europea decidió involucrar a los empresarios en una estrategia de empleo que lograra generar mayor cohesión social, dado que en la sociedad europea había muchos problemas de desempleo prolongado y por ende, la correspondiente exclusión social. Pero es en 1999, cuando el secretario general de la ONU, en el Foro Económico Mundial de Davos (Suiza), pidió al mercado mundial comenzar a adoptar valores con rostro humano, principios sociales de democracia, autoayuda, apoyo a la comunidad y justicia distributiva. Siendo sus máximos exponentes, las empresas de economía social que por definición, son socialmente responsables.

Es importante mencionar que, este Foro Económico Mundial fue fundado en 1971 y tiene como objetivo, generar una serie de informes de investigación acerca de diversos temas relacionados con los problemas más urgentes que afronta el mundo, tales como: la salud, los derechos humanos y el medio ambiente. Y bajo el concepto de Responsabilidad Social se involucra a un conjunto de acciones, estrategias y sistemas de gestión empresarial, en busca de un nuevo equilibrio entre los aspectos económicos, sociales y ambientales.

De acuerdo a lo anterior, la Responsabilidad Social es un concepto que se relaciona con la posición que están adoptando las empresas, los profesionales, el estado y las entidades educativas, para afrontar los diversos problemas que están afectando a  la humanidad y que tienen  relación con: la contaminación ambiental, la violencia, el desorden social, la pérdida de principios y valores, aumento de estados depresivos, deslegitimación del orden establecido, entre otras; con el fin de poder evitar  futuras catástrofes.

En otras palabras, la Responsabilidad Social es un llamado que va desde las familias, las personas y organizaciones que de cierta forma, inciden hoy en el mañana de asumir un liderazgo basado en la ética, moral y de responsabilidad que permita evitar catástrofes a futuro.

Por otra parte, señalar que, a pesar que hay empresas que están trabajando en el tema, muchas de ellas sólo se ha centrado en resolver situaciones de tipo ambiental, desarrollo sostenible y producción limpia, pero el tema es mucho más profundo, dado que el concepto RSE involucra además otros aspectos, tales como: la responsabilidad de cualquier organización con sus trabajadores, con la comunidad y con el medio ambiente y, que en definitiva, se puede entender como la cultura de una empresa para generar un impacto positivo en la sociedad, a través de procesos que sean beneficiosos, tanto para quienes trabajan en ella, como para sus clientes, proveedores, el medio ambiente y la comunidad en general.   Y es este liderazgo y accionar positivo de las organizaciones con responsabilidad social, el que ha traducido su gestión empresarial en una inversión que genera ganancias y utilidades, ya sea a corto, mediano o largo plazo.

A continuación  y de acuerdo a  la responsabilidad social asumida por la compañía Concha y Toro, podremos notar que el accionar con responsabilidad social empresarial no significa un gasto, sino una inversión a futuro, tanto para la empresa como para la comunidad.

Desarrollo

Luego de revisar varias organizaciones de nuestro país, me decidí por analizar la Responsabilidad Social de la empresa Viña Concha y Toro, dado que ha recibido importantes premios de certificación en materia de sustentabilidad ambiental, económica y social, a lo largo de la cadena de valor del vino.

Viña Concha y Toro se ubica en Pirque, muy cerca de Santiago y es considerada la principal atracción enológica de la región. Fue fundada en 1883 y desde esa fecha hasta la actualidad, se ha destacado por una gestión empresarial exitosa, que la ha convertido en el principal productor de vinos de Latinoamérica, ocupando una posición privilegiada entre las compañías de vino más importantes del mundo y una presencia en 147 países. Posee alrededor de 10.800 hectáreas de viñedos en Chile, Argentina y Estados Unidos. La Compañía tiene 3.450 empleados y sus oficinas principales se encuentran en Santiago, Chile.

La Misión de la compañía se basa en lo siguiente: Entregar productos seguros a los consumidores, cuidando los sistemas de inocuidad de su elaboración, cumpliendo con los requisitos legales en Chile y en los mercados hacia los cuales exportan. Conducir y mejorar continuamente las relaciones comerciales con sus clientes, productores y proveedores, en las etapas de elaboración, distribución y ventas.  

Trabajar con especial cuidado y respeto al medio ambiente, con un manejo sustentable de sus recursos y de manera socialmente equitativa a sus trabajadores y la comunidad a la cual pertenecen. Brindar oportunidades laborales tanto a sus actuales como a los potenciales trabajadores, sin discriminación y en igualdad de condiciones. Promover el compromiso de los trabajadores en un ambiente constructivo y aportar a su desarrollo profesional a través de la capacitación, incentivando el aprendizaje de conocimientos y habilidades orientadas a maximizar su desempeño. Fomentar y mantener un lugar de trabajo inspirador, enriquecedor y gratificante para cada trabajador de la compañía, potenciando el desarrollo profesional y protegiendo la salud e integridad física, en un ambiente seguro.

Por  todas las buenas prácticas en torno a la Responsabilidad Social asumida como empresa, tanto en su misión como visión y actuar diario, entre los años 2014 y 2015, fue elegida por Intangible Business como la “Marca de Vino más Poderosa del Mundo”, y recibió el galardón a la “Mejor Compañía Internacional de Vinos y Licores del Año”, (The Drinks Business). Además, se integra al Dow Jones Sustainability Chile Index, el primer índice de sustentabilidad de la Bolsa de Santiago.

Desde el 2015, la empresa ha agregado una nueva propuesta de valor a la marca, enraizada en su cultura organizacional (misión, visión, valores) y legado, con un estilo innovador, donde cada uno de sus productos, está elaborado en base a un profundo respeto por la naturaleza y el hombre, con espíritu innovador y pasión por excelencia, partiendo por la simpleza del ícono de la marca que refleja claridad, actitud sencilla, segura y confiable (www.conchaytoro.com)

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