Resumen capitulo 7 Responsabilidad Social Empresarial

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Resumen Capitulo 7

Autor:

Carlos Chimbo

Curso:

AE 802 Responsabilidad Social Empresarial

Docente

Ing. Francisco Roldan Arauz

Fecha:

24 de Julio 2020

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Capítulo 7

Perspectiva de los grupos de interés en la RSE.

Introducción

Debido a la amplia exploración e implementación de la ética empresarial y económica que se ha venido realizando en los últimos años se tratara explicar de como las personas y sus intereses actúan como actores principales en las decisiones de las empresas, desde un punto de vista el en cual se equilibra con la filosofía de RSE desde las variables económicas, sociales y ecológicos por el cual se tomará en cuenta las teorías de los stakeholders desde principales enunciados.

La empresa y su responsabilidad en perspectiva dialógica con los stakeholders.

Para empezar, se deberá señalar que stakeholders es cualquier individuo que podrá afectar o ser afectado por los logros de los objetivos de la empresa según Freeman, ya que desde su pensamiento se han desarrollado teoría que puede ser usado como una metodología de gestión empresarial con objetivos claros que plantean.

1. Que la empresa deberá ser vista desde un nuevo enfoque que distinga en agentes (quienes intervienen en la empresa) y pacientes (personas afectadas por las decisiones de la empresa)
2. Que existe una relación más allá del ámbito jurídico sino desde el ámbito de lo moral

1. Se afirma que existe una responsabilidad social.

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Se puede diferencias rasgos de teoría en q existe un modelo plural de empres con diferentes

redes de relaciones como jurídico, social, económico, moral y la empresa se enfrenta a las responsabilidades con los intereses con los afectados de los logros de los objetivos de la organización.

Debido a estos rasgos esta metodología es una de las utilizadas ya que se han logrado implantar programas con diferentes agentes para resolver asuntos y así lograr una relación sostenible dado que se indagan los valores e intereses de los stakeholders para que la empresa pueda diseñar estrategias considerando la legitimidad y credibilidad que trasmiten cada uno de los grupos.

Se debe señalar que los stakeholders podrían darse desde un sentido individual hasta universalmente desde el sentido que los valores son trasmitidos hacia todo los stakeholders, por tal motivo la empresa debe identificar aquellos que sean comunicativos, capacidad de ser interlocutor para ese de determinar principales grupos e interés como stakeholder centrales y latentes.

Identificación de los Stakeholders y el dialogo con ellos.

Hay diferentes modelos para identificar a los grupos de interés según para los autores el más interesantes es aquel que propone una combinación de 3 etapas (descriptiva-estratégica y normativa) los cuales se identifican mediante procesos de dialogo y transparencia ya que se deberá arraigar a la decisión de la empresa el cual podrá dar como consecuencias:

1. Se logra identificar las categorías según los intereses.

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1. Los stakeholders se vuelven interlocutores válidos ya que son tomados en cuenta para las

decisiones de la empresa

1. Un stakeholder valido tienen poder estratégico ya que es generador de conocimientos y concesos universales.
2. El dialogo es el eje principal del método para resolución problemas como para crear estrategias.
3. El dialogo previsto se debe realizar bajos los principios:

• Principio de comunicación

• Principio de inclusión

• Principio de simetría

• Principio de reciprocidad

Criterios a considerar en la definición y gestión de la RSE desde la perspectiva de los grupos de interés.

Se deben cubrir criterios claros para poder obtener o tomar buenas decisiones organizacionales por lo tanto se deberá tomar en cuenta criterios como objetividad, cooperación, publicidad y transparencia.

Objetividad: es la visión compartida por todos.

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Cooperación sostenida en el tiempo:

se debe alcanzar justicia y responsabilidad en la gestión mediante 4 pasos:

• Con una buena cultura organizacional

• Con un alto conocimiento de los intereses desde lo general hasta lo particular

• Generando espacios para una retroalimentación de información relevante

• Programas de sistemas para existe la información necesaria para que la toma de decisiones sea distribuida de una manera eficaz a las personas indicadas.

Con estas cooperaciones se pretende que los profesionales respondan a las expectativas, anticiparse a los posibles cambios con una autorregulación de compromisos voluntarios con los jurídicos para generar confianza.

El principio de publicidad

Al existir una comunicación bidireccional con canales abierto es necesario que los grupos de interés cuenten con la información necesaria para que la empresa puede generar información pública para dar resultados transparentes cumpliendo con principios de políticas, estrategias y compromiso social.

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