Teoría De La Decisión

TEORÍA DE LA DECISIÓN Y

LOS DISTINTOS ENFOQUES DE LAS PERSONAS

Introducción

La teoría de la decisión es el estudio formal de la toma de decisiones. Una decisión es un proceso racional que lleva consigo un estudio de ventajas y desventajas y que tiene como fin elegir la mejor alternativa o sea, la que reporte el máximo beneficio.

En la vida permanentemente tenemos que elegir. Debemos aprender a tomar decisiones y además procurar que éstas sean las más eficaces. Lo mismo se cumple para todas las empresas ya que se deben tomar a diario decisiones en todos los niveles, teniendo en cuenta que esa toma de decisiones no depende solamente de algún método elegido, sino también de factores internos o personales como experiencia, conocimientos, habilidades o también de factores externos entre los cuales se pueden mencionar normativa legal o fluctuaciones de mercado entre otros.

Clasificación de las decisiones

• Individuales. La decisión es tomada por una sola persona. Ej. El dueño de una pequeña empresa

• Grupales o colegiadas. Son tomadas por varias personas de una forma conjunta. Ej. Junta Directiva, Comités.

Según la Teoría de Le Moigne se pueden clasificar en varios niveles:

• Decisiones estratégicas o de Nivel 1

Se caracterizan por ser adoptadas por el nivel superior jerárquico (directivos) de la organización. Son decisiones muy importantes para la empresa. Ej., la ampliación de capital, fusión con otra empresa.

• Decisiones tácticas o de Nivel 2

Son normalmente reversibles. Son ejecutadas por mandos intermedios. Ej. Comprar una máquina, emplear a un trabajador.

• Decisiones operativas o de Nivel 3

Se desarrollan en el quehacer diario. Son tomadas por los trabajadores en su labor diaria. Ej. Engrasar una máquina para que funcione mejor.

También se pueden clasificar, las decisiones como:

• Autoritarias

• Por votación

• Por unanimidad

Tipos de preferencias para la toma de decisiones

Carl Jung determinó que había dos preferencias para la toma de decisiones, y que según el caso se emplea una en detrimento de la otra de acuerdo a la siguiente clasificación:

• Tipo pensamiento: aquellos que prefieren tomar las decisiones con una visión más clara y objetiva, empleando el análisis y la lógica.

• Tipo sentimiento: los que prefieren tener en cuenta los valores personales, pensando en la situación y en las personas que están implicadas en la misma.

Las formas de plantearse la toma de decisiones según estos dos tipos se puede resumir así:

El tipo pensamiento:

• Falta de apasionamiento. Son capaces de salirse de la situación y verla con perspectiva.

• Rapidez para encontrar los errores y criticar.

• Emplean la lógica y se distancian de los individuos que participan de la situación.

• Valoran el objeto y los beneficios resultantes.

El tipo sentimiento:

• Se sumergen en la situación para sopesar los motivos.

• Buscan puntos en común y suelen tener en cuenta a las partes implicadas.

• Toman las decisiones a partir de sus valores personales.

• Valoran a los sujetos implicados por encima del objeto.

Las cualidades más sobresalientes del tipo pensamiento son:

• Su enfoque está en lo que puede hacer.

• Lo importante es analizar objetivamente cada situación.

• Es imprescindible encontrar la verdad.

• Todas las acciones tienen una causa y de ellas se deriva un efecto.

• Acepta los criterios que son impersonales.

• Todo es criticable.

• Las decisiones deben ser razonables y lógicas para que sean válidas.

• El pensamiento será objetivo y frío.

Las cualidades más sobresalientes del tipo sentimiento:

• Es importante analizar las circunstancias personales.

• Todas las cosas tienen un lado positivo y hay que elogiarlo.

• La compasión debe regir la toma de decisiones.

• Los valores personales son su guía.

• Es necesario tener en cuenta los puntos de vista de los otros.

• Procuran la armonía y el bienestar de los demás.

• El enfoque es hacia las relaciones.

Cualidades personales para la toma de decisiones

Sin lugar a dudas existen ciertas cualidades que hacen que los tomadores de decisión sean eficaces entre las cuales se pueden mencionar las siguientes: experiencia, buen juicio, creatividad y habilidades cuantitativas. Otras cualidades podrán ser relevantes, pero las señaladas anteriormente

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