Toma De Decisiones

TOMA DE DECISIONES

La toma de decisiones se define como la selección de un curso de acciones entre

alternativas, es decir que existe un plan un compromiso de recursos de

dirección o reputación.

En ocasiones los ingenieros consideran la toma de decisiones como su trabajo

principal ya que tienen que seleccionar constantemente qué se hace, quien lo

hace y cuando, dónde e incluso como se hará. Sin embargo la toma de

decisiones es sólo un paso de la planeación ya que forma la parte esencial de

los procesos que se siguen para elaboración de los objetivos o metas trazadas a

seguir. Rara vez se puede juzgar sólo un curso de acción, porque prácticamente

cada decisión tiene que estar engranada con otros planes.

El proceso que conduce a la toma de decisión:

1. Elaboración de premisas

2. Identificación de alternativas

3. Evaluación de las alternativas, en términos de metas que se desea

alcanzar

4. Selección de una alternativa, es decir tomar una decisión

RACIONALIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES

Las personas que actúan o deciden racionalmente están intentando alcanzar

alguna meta que no se puede lograr sin acción. Necesitan comprender en forma

clara los cursos alternativos mediante los cuales se puede alcanzar una meta de

acuerdo a las circunstancias y limitaciones existentes. Se necesita también la

información y la capacidad para analizar y evaluar las alternativas de acuerdo

con la meta deseada. Por ultimo, necesitan tener el deseo de llegar a la mejor

solución mediante la selección de la alternativa que satisfaga de un modo más

efectivo el logro de la meta.

Es raro que las personas logren una racionalidad completa, en particular en la

administración como en la ingeniería.

1. En primer lugar, como nadie puede tomar decisiones que afecten el

pasado, las decisiones tienen que operara para el futuro.

2. Es difícil reconocer todas las alternativas que se pudieran seguir para

alcanzar una meta; esto es cierto cuando en especial la toma de

decisiones incluye oportunidades de hacer algo que no se ha hecho antes.

Es más, en la mayor parte de los casos no se pueden analizar todas las

alternativas e incluso con las técnicas analíticas y las computadoras masa

modernas disponibles.

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TOMA DE DECISIONES

Ej.: las decisiones gerenciales se toman con el deseo de “resolver” en una

forma tan segura como sea posible, la mayoría de los gerentes sí intentan

tomara las mejores decisiones que puedan dentro de los limites de la

racionalidad y de acuerdo al tamaño y la naturaleza de los riesgos involucrados.

EVALUACION DE ALTERNATIVAS

Una vez encontrada la alternativa a apropiada, el siguiente paso es evaluar y

seleccionar aquellas que contribuirán mejor al logro de la meta.

1. FACTORES CUANTITATIVOS

Son factores que se pueden medir en términos numéricos, como es el

tiempo, o los diversos costos fijos o de operación.

1. FACTORES CUALITATIVOS

Son difíciles de medir numéricamente. Como la calidad de las relaciones

de trabajo, el riesgo del cambio tecnológico o el clima político

internacional.

Para evaluar y comparar los factores se debe reconocer el problema y luego

analizar que factor se le aplica ya se cuantitativo o cualitativo o ambos,

clasificar los términos de importancia, comparar su probable influencia sobre el

resultado y tomar una decisión.

DECISIONES PROGRAMADAS Y NO PROGRAMADAS

Una decisión programada se aplica a problemas estructurados o de rutina. Los

operadores de tomos tienen especificaciones y reglas que les señalan si la pieza

que han hecho es aceptable, si tiene que desecharse o si se tiene que procesar

de nuevo.

Las decisiones no programadas se usan para situaciones no programadas,

nuevas y mal definidas, de naturaleza no repetitivas. Ej.: el lanzamiento de la

computadora Macintosh por Apple Computer.

En realidad las decisiones estratégicas son, en general, decisiones no

programadas, puesto que requieren juicios subjetivos.

La mayoría de las decisiones no son ni completamente programadas ni

completamente no programadas; son una combinación de ambas. La mayor

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TOMA DE DECISIONES

parte de las decisiones no programadas las toman los gerentes del nivel más

alto, esto es porque los gerentes de ese nivel tienen que hacer frente a los

problemas no estructurados.

ENFOQUES MODERNOS EN LA TOMA DE DECISIONES BAJO

CONDICIONES DE INCERTIBUMBRE

1. Análisis De Riesgo prácticamente cada decisión se basa en al interacción

de variables importantes, muchas de las cuales tienen un elemento de

incertidumbre pero quizás un grado bastante alto de probabilidad. por lo

tanto, la sensatez de lanzar un nuevo producto podría desprender de

varias variables criticas: el costo de producto, la inversión del capital, el

precio que se puede fijar, el tamaño del mercado potencial y la

participación

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