Trabajo Gestión de Conocimiento ¿Cómo poner en funcionamiento un programa de gestión del conocimiento en las unidades de hospital en el hogar?

Trabajo Gestión de Conocimiento

¿Cómo poner en funcionamiento un programa de gestión del conocimiento en las unidades de hospital en el hogar?

Articulo : “Liderazgo en servicios medicos”, vol.23

                Autores: JUAN GABRIEL CEGARRA NAVARRO

    GABRIEL CEPEDA  CARRION

MIEMBROS DEL GRUPO: LAURENTIA PAMFILE

                                MARTHA ALICIA RIOS OBREGÓN

                                CRISTINA

                                LUCIA FLORES RAMÓN

Este trabajo examina cómo la existencia de algunas prácticas médicas está vinculada a transferencia de conocimiento y cómo este componente está relacionado con el servicio al paciente.

El propósito es presentar un marco conceptual para el hospital en el hogar para guiar el aprendizaje en el contexto de los servicios de atención domiciliaria  basado en un programa de gestión del conocimiento que se personaliza y se basa en cuatro marcos.

El conocimiento tendría una media relativamente corta debido a la rotación de los empleados y el paso del tiempo. Por lo que es crucial que las organizaciones sanitarias almacenen y recuperen nuevos conocimientos para sostener y mantener la eficacia organizativa.

Pero los recursos sanitarios son limitados, y por lo tanto es necesaria la identificación de los verdaderos generadores de gastos y  ser capaz de optimizar el uso de recursos.

La atención médica a domicilio aumenta la calidad de vida de los pacientes considerablemente ya que facilita su cuidado en la familia y evita los riesgos asociados con ingresos hospitalarios. El problema es que el conocimiento existente está mal organizado, catalogada y es a menudo inaccesible. Por lo que se hace necesario combinar el  conocimiento tácito y explicito.

Se utilizó la investigación cualitativa para mostrar las herramientas y los métodos utilizados. El objetivo era conocer la percepción de los agentes clave involucrados en el trabajo del día a día de una unidad hospitalaria en el hogar dentro de un hospital regional española. La investigación se hizo en la primavera de 2009 en un hospital regional española con una capacidad de 880 camas.

La unidad hospitalaria-en-el-hogar en este hospital es un lugar apropiado para una investigación de las prácticas de gestión del conocimiento y su impacto en la transferencia de conocimientos. Esto es principalmente porque esta unidad proporciona una interacción "cara a cara", que permite el intercambio de información insertada en el contexto social de los pacientes, que por su carácter tácito es más difícil de imitar.

Para el análisis de las prácticas de gestión del conocimiento y su impacto en el conocimiento a la transferencia de unidades de hospital-en la casa, se realizó una entrevista en la cual los participantes se dividieron en tres categorías: el hospital en el hogar equipo de la unidad el jefe de enfermería del hospital; y el gestor de la medicina. Las entrevistas fueron semi-estructuradas y abiertas, y que fueron desarrollados a partir de una serie de preguntas generales y no de preguntas específicas. Todas las entrevistas se realizaron cara a cara. Las entrevistas fueron grabadas en cinta; Se tomaron notas extensas durante y después de cada entrevista y fueron transcritas textualmente.

En la infraestrucutra técnica “representa una base de conocimientos que les puede dar acceso fácil a la información que de otro modo requeriría contacto con el personal de otro hospital” la cual consiste en dos actividades de principles que son la red de inteligenci de líderes de la unidad para el intercambio de información estratégica y como Segundo el centro de inteligencia hospital para la coordinación y distribución de información general. Con lo que esto era un aporte y como mencionaba una enfermera “Que la acción más importante la utilización de la red era hacer que la información sea fácil de encontrar y ofrecer ahorros”, es decir que con el acceso a los ordenadores portátiles se reduce el tiempo dedicado a recuperar manualmente los registros de los pacientes y las horas ahorradas cada semana y con ello el ahorro de tiempo para los medicos se centran en sus funciones fundamentals en el diagnóstico diagnóstico y también querían saber qué aplicaciones se están almacenando en su infraestructura técnica. Sobre la base de entrevistas, información tal como resultados de laboratorio, informes de microbiología, medicamentos, alergias del paciente, el progreso operativo y otros informes médicos y los datos demográficos y administrativos son accesibles a través del sistema.

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