VALORACIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL DEL DEPARTAMENTO DE MERCADEO Y VENTAS DE LA CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE FENALCO – ANDI COMFENALCO-CARTAGENA

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL

TIPO DE DOCUMENTO: TRABAJO DE GRADO

ACCESO AL DOCUMENTO: UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

TITULO DEL DOCUMENTO: VALORACIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL DEL DEPARTAMENTO DE MERCADEO Y VENTAS DE LA CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE FENALCO – ANDI COMFENALCO-CARTAGENA CON EL FIN DE PROPONER ESTRATEGIAS QUE CONDUZCAN A MEJORAR LAS RELACIONES LABORALES Y DE DESEMPEÑO DE SUS EMPLEADOS

AUTORES: ESTEBAN ANDRÉS GONZÁLEZ GUZMÁN

PUBLICACIÓN: Cartagena de Indias, Diciembre de 2012, 145 páginas.

UNIDAD PATROCINANTE: Universidad  de Cartagena

PALABRAS CLAVES: Valoración, Clima Organizacional, Caja de Compensación Familiar, Estrategias de Mejoramiento

DESCRIPCIÓN:

El presente proyecto de investigación (proyecto de grado) se clasifica dentro de la categoría de las investigaciones descriptivas debido a que su propósito es detallar la situación actual que se vivencia en el DEPARTAMENTO MERCADEO Y VENTA DE LA CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE FENALCO - ANDI COMFENALCO con relación al clima organizacional principalmente es aspectos relacionados con los procesos de liderazgo, motivación, relaciones interpersonales, cultura organizacional, entre otros; a través de la aplicación de una encuesta que mida las variables que afecten positiva o negativamente el clima organizacional del Departamento mencionado y se concluirá con proponer estrategias que conduzcan al mejoramiento de las relaciones laboraes y de desempeño de los empleados.

FUENTES:

1. CHIAVENATO, Idalberto. Administración de Recursos Humanos: Capital Humano de las organizaciones. Ed. McGraw Hill. 2008.
2. MÉNDEZ, Carlos. Clima Organizacional en Colombia: El IMCOC, un método de análisis para su intervención. 2006. [online] Disponible en internet:http://books.google.com.co/books?id=qipFxpVbK1AC&printsec=fr ontcover&dq=clima+organizacional&hl=es19&sa=X&ei=PAG8UKihFIL28wT8lIDIDA&redir_esc=y
3. RODRÍGUEZ, Darío. Diagnostico Organizacional. Ed. Alfaomega. 6ª Ed.
4. BRUNET. Luc. El clima de trabajo en las organizaciones. México: Trillas. (1999)
5. CHIAVENATO, Idalberto. Introducción a la Teoría General de la Administración. Ed. McGraw Hill. 2006.
6. CHRUDEN, Herbert J. SHERMAN J. Arthur W. Administración de personal. Ed. Continental México. 1993.
7. ROBBINS, Stephen P. Comportamiento Organizacional. 10 a ed. Editorial Pearson Educación. México. 2004.
8. YUKL, Gary. Liderazgo en las Organizaciones. Pearson Educación. México. 2008.
9. DENISON, Daniel R. Cultura corporativa y productividad organizacional. Fondo Editorial Legis.
10. CHIANG. Margarita. MARTIN, María José. NÚÑEZ, Antonio. RELACIONES ENTRE EL CLIMA LABORAL Y LA SATISFACCIÓN LABORAL. Pág. 141. [online] Disponible en Internet:http://books.google.com.co/books?id=v_sFY1XRFaIC&printsec=frontcover&dq=clima+organizacional&hl=es419&sa=X&ei=PAG8UKihFIL28wT8lIDIDA&redir_esc=y#v=onepage&q=clima%20organizacional&f=false

CONTENIDOS:

El informe investigativo que a continuación se referencia, está constituido fundamentalmente por los siguientes apartados, el primero se denomina Descripción y formulación del problema, donde se describe partiendo de lo general a lo particular, todos los eventos que se suscitan en torno al clima de trabajo que se vivencia en el Departamento de Mercadeo y Ventas de Comfenalco Cartagena. Se continúa con la justificación que determina la pertinencia y factibilidad del trabajo y el planteamiento de los objetivos generales y específicos los que permitirán darle resolución a lo planteado como problema dentro de la población objeto de estudio. Continua el marco referencial donde se determinaran aspectos relacionados con el soporte teórico de las diferentes categorías de análisis que se manejaran en el proyecto y que se constituirán en forma de capítulos. Dentro de este referenciaremos contenidos relacionados con: el clima organizacional, tipos de clima organizacional, las características del clima, entre otros aspectos.

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