Benchmarking Para Las Empresas

INTRODUCCION

El Benchmarking es una serie de técnicas y procedimientos para comparar los productos, servicios, procesos entre distintas organizaciones. Se toma como base una organización guía o base, la cual se considera, ya sea como el líder del mercado o bien como aquella que posee las mejores prácticas operativas.

Muchas PYMES desarrollan procesos sistemáticos de Benchmarking con el fin de mantenerse atentos a los movimientos de la competencia o bien para mantenerse actualizados.

Por otro lado, las organizaciones que buscan la excelencia u operar bajo las mejores prácticas tienen un buen trecho por recorrer, y parte de ese recorrido es el conocer el mercado donde estamos situados, siendo el benchmarking una buena herramienta para conocerlo.

Para entender de manera mas eficiente como entra el papel del benchmarking en las pymes se describirá base a las cinco etapas .

ETAPA 1 “DETERMINAR A LO QUE SE LE HARÁ BENCHMARKING”

En esta primera etapa, se determina al usuario para la información ,en este caso a las pymes

¿Por qué en las pymes? simple, pues por que las pymes y benchmarking trabajan de la mano para hacer de una pequeña empresa se desarrolle y alcance sus objetivos pues las empresas necesitan, cada vez más, mecanismos que posibiliten conceptuar constantemente sus performances, frente a sus estrategias establecidas, en este sentido el conocimiento de las características que puedan influir en los desempeños y resultados, podrán permitir el alcance de sus estrategias y proporcionar ventajas competitivas.

Para obtener estos objetivos, se torna importante la utilización de herramientas y técnicas gerenciales para la medición de la adherencia a las estrategias establecidas con el objetivo de cumplir sus misiones y metas.

Las ventajas que se obtienen al aplicar el benchmarking en una pyme son

- Identificar oportunidades de innovación a través del descubrimiento de nuevas tecnologías, ya aplicadas en su propio sector u otros diferentes.

- Identificar aquellos procesos en los que existan diferencias significativas respecto al “mejor del sector”, utilizándolo como estímulo para el cambio y como instrumento de seguimiento de las mejoras producidas.

- Conocer la posición relativa frente a empresas del propio sector o de otros, evitando el estancamiento y ofreciendo diferentes alternativas.

- Conocer con suficiente anterioridad nuevas tendencias y direcciones estratégicas y , en función de éstas, gestionar adecuadamente el cambio.

- Detectar cambios y tendencias en los mercados

- Seguimiento a relaciones y desarrollo de planes de colaboración.

Desventajas

- Puede ser necesario impartir nociones de ética y cuestiones legales que rodean al intercambio de información de trabajo entre organizaciones, especialmente competidores.

- El benchmarking cuenta con la confianza de la compañía. Esta es la mayor resistencia a comparar de forma eficaz los procesos de los competidores, debido a que la mayor parte de la información es confidencial.

Como PYMES es posible no contar con los suficientes recursos para conducir con la investigación del benchmarking, lo que lo lleva hacer un problema mas común en pymes porque solo provoca que se haga rápido y mal hecho y como resultado da despilfarros y fracaso en áreas claves como:

- El fracaso en la misión o propósito de la pyme

- Fallan en asegurarse de que su propios procesos sean suficientemente comprendidos y documentados

- No investigar suficiente las compañías que tienen mejores practicas

Y como resultado da a la mala planificación y ejecución del proceso del benchmarking en las pymes.

Como se aplicara?

Cada

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